Мы в соцсетях

Италия

От Вероны до Неаполя

Об экскурсионном туре по Италии мы задумывалась давно, но только в этом году наконец-то решились. Было изучено множество сайтов и программ, предлагаемых различными операторами, прочитано множество …

Опубликовано

Об экскурсионном туре по Италии мы задумывалась давно, но только в этом году наконец-то решились. Было изучено множество сайтов и программ, предлагаемых различными операторами, прочитано множество отзывов на туристических сайтах. В результате выбор пал на экскурсионный тур «От Вероны до Неаполя», предлагаемый компанией «Данко». Мы выбрали этот тур, потому что в отличие от многих других, здесь не нужно было возвращаться в точку прилета для возвращения домой — прилетаем в Верону, вылетаем из Неаполя и таким образом, экономим время на переездах.

Документы были подготовлены и сданы за 3 недели до начала тура, оплата внесена нашему постоянному агенту, который бронировал и выкупал наш тур у оператора.

Сюрпризы начались еще до отъезда — за несколько дней до начала тура нам сообщили, что вылет переносится на 1 день позже, т.е. тур сокращается на 1 сутки и нам будет выдана компенсация в 20 евро на человека. Учитывая то, что 8-дневный тур стоил более 700 евро на человека, эта компенсация выглядела странно. К тому же, тур нам «перевернули» — начинаться он должен был в Неаполе, а заканчиваться — в Вероне. Но сделать мы уже ничего не могли, оставалось принимать все, как есть. О сокращении количества экскурсий нам не сообщили, и все изменения мы приняли с должным спокойствием — зачем же портить нервы перед поездкой…

День первый

Наконец летим в Италию. С самолетом повезло — оказался не чартер, вероятно, в чартере нам билетов не хватило, и оператор решил отправить нас обычным рейсом с потерей одного дня отдыха. Прилетели в Неаполь, прошли через таможню, получили багаж. Как обычно, идем искать встречающую фирму — и вот, пожалуйста, новый сюрприз — представителей компании «Данко» нет среди встречающих. Расспросили всех — ни информационная служба, ни другие встречающие таких не знают. Но мы не слишком унываем — летели не одни, и такие же ваучеры были у многих наших спутников.

Через 15 минут поисков обнаружили русскоговорящую девушку-гида и попытались выяснить у нее, кто нас должен встречать. У девушки оказался какой-то список русских туристов, но нас в нем не было. Постепенно все прилетевшие из России собрались в одном месте — получилось около 50 человек. Одна половина была в списке гида, вторая — нет. Пообщавшись с некоторыми туристами, мы выяснили, что встречать нас должен представитель компании «Гартур», а вовсе не «Данко». В нашем ваучере о «Гартуре» ничего написано не было.

Через полтора часа томительного ожидания нас погрузили в автобус. В автобусе уже легче — там был кондиционер, и можно было сидеть. Еще через полчаса мы, наконец-то, выехали из аэропорта и направились в Помпеи.

Помпеи, порт Неаполя, остров Капри (времени крайне мало) — большое спасибо местному гиду, за этот день он рассказал нам много интересного. По программе вечером должна была быть обзорная экскурсия по Неаполю и отель в окрестностях, а на следующий день, во второй половине, отъезд в Рим. Мы потолкались в автобусе в пробке и дважды проехали вдоль набережной, после чего нам объявили, что теперь мы едем ночевать в Рим.

Темнеет, мы усталые и голодные, а до Рима ехать не меньше 3 часов. В программе тура еще стоял краткий осмотр Сорренто, но его, видимо, исключили. В Рим прибыли около 12 часов ночи. Первый день оказался чересчур насыщенным и нервотрепным. Гид Наташа, взявшая нас с собой из аэропорта, в течение всего дня не уставала повторять, что мы — не ее туристы и ни на какие наши вопросы она ответить не может, потому что в ее обязанности входит только трансфер.

День второй

Восьмого мая в назначенное время (7.30) мы присоединились к группе русских туристов, ожидающих экскурсии в Ватикан. Спустя какое-то время прибежала русская женщина, раздала билеты на метро и убежала. Как выяснилось на следующий день, это и была наш гид Марина. Вероятно, туристы, прибывшие днем раньше, уже были знакомы с Мариной и программой на вечер, но наша небольшая группа, привезенная в Рим ночью Наташей, находились в неведении — гид нам даже не представилась.

…Второй день оказался не менее насыщенным - рано утром экскурсия по музеям Ватикана, затем пешая обзорная экскурсия по центру Рима. Обе экскурсии были отличные, гид - замечательный. Вот только для одного дня - это слишком много. К концу второй экскурсии туристы постоянно искали, к чему бы прислониться, где бы присесть. В общем, до Колизея чуть доползли… Второй день оказался не менее насыщенным — рано утром экскурсия по музеям Ватикана, затем пешая обзорная экскурсия по центру Рима. Обе экскурсии были отличные, гид — замечательный. Вот только для одного дня — это слишком много. К концу второй экскурсии туристы постоянно искали, к чему бы прислониться, где бы присесть. В общем, до Колизея чуть доползли… В программе «Данко» эти экскурсии предлагались в разные дни, а нам их объединили в один. После экскурсии мы нашли небольшой ресторанчик — пообедали и отдохнули, а затем пошли досматривать центр Рима. К вечеру вернулись в отель.

После насыщенного экскурсиями дня в 19.10 в намерении поужинать мы спустились в холл отеля и стали искать, где же наш ужин. Оказалось, что в отеле ресторана нет, а предлагаются только завтраки. У нас же были оплачены 2 ужина в Риме. После безуспешных поисков мы решили позвонить по телефону гида, указанному в ваучере. Оказалось, что наш гид в отпуске, его заменяет Марина, что ужин проходит в каком-то ресторане в 10 минутах ходьбы от отеля. Зашедшая в отель по своим делам неизвестная русская девушка-гид по собственной инициативе решила помочь нам, созвонилась с координатором, выяснила и сообщила нам телефон Марины, договорилась с каким-то итальянцем, что он проводит нас в ресторан, где нас покормят (большое ей спасибо!).

В результате мы потеряли полтора часа на поиски нашего гида и ужина, пропустили экскурсию «Вечерний Рим». Дозвонившись до Марины и описав ей наши проблемы, мы же и оказались виноватыми, что не пришли на сбор к 19.00 для отправки на ужин (о чем нас никто не информировал, так же как и о вечерней программе). К конструктивному разговору Марина была не готова, нахамила и сказала, что на следующее утро мы выезжаем из Рима во Флоренцию. Мы были удивлены, т.к. в нашей программе на Рим отводилось 2 экскурсионных дня. Если бы мы не стали разыскивать Марину и не дозвонились ей, возможно, так и не узнали бы об отъезде.

Третий день

На следующее утро мы выехали в направлении Флоренции. По пути заехали в какой-то магазинчик, где нам было предложено продегустировать и купить вина, конфеты и другие местные деликатесы. Затем поехали в Сиену — город очень понравился. Перекусив в кафе на главной площади Сиены, наша группа вернулась в автобус и отправилась во Флоренцию.

На одной из центральных площадей у нас началась обзорная экскурсия с гидом по центру Флоренции. Пока ждали гида, начался дождь. Спрятались в соборе «Санта Кроче», посмотрели захоронения известных людей. Дождь заканчиваться не собирался, а у нас впереди была еще вся экскурсия. Короткими перебежками из-под одного навеса к другому мы передвигались по площадям. Гид был отличный, рассказ был очень интересный, но из-за дождя экскурсию пришлось сократить — вся группа вымокла до нитки.

Наш гид Марина сказала, что договорилась с водителем автобуса, чтобы он подъехал забрать группу в назначенное место на 20 минут раньше и мы побежали к месту встречи. Торопились зря — водитель приезжать раньше и не собирался, так что нам пришлось ждать его на остановке те же 20 минут, оторванные от экскурсии. Марина ничего толком объяснить не могла. Над ее необязательностью некоторые туристы уже просто смеялись, чтобы сгладить неприятные моменты, поддержать хорошее настроение. В общем, автобуса дождались и доехали до отеля.

Четвертый день

Четвертый день можно считать удачным — утром экскурсия в Пизу (жаль, времени на осмотр было отведено очень мало), к обеду возвращаемся во Флоренцию для посещения Галереи Уффици. Собираемся на площади у фонтана в назначенное время и почти полчаса ждем гидов… Наконец гиды появились, нам раздали билеты и наушники и построили в очередь на вход. Галерея не могла не понравиться — своими глазами увидеть шедевры Леонардо, Боттичелли и других великих флорентийцев — только ради этого стоило побывать во Флоренции.

Пятый день

В пятый день нам на полдня выделили свободное время во Флоренции. Мы решили самостоятельно осмотреть центр города: залезли на купол Дуомо и посмотрели на город с высоты, прогулялись по разным площадям, перекусили и к назначенному времени вернулись в отель. Через некоторое время выяснилось, что автобус наш приедет совсем не скоро — нам объявили, что он застрял в какой-то пробке. 40 человек сидели более 4 часов в холле отеля в ожидании автобуса. В общем, вместо полутора дней, отведенных на Флоренцию программой нашего тура, мы были в ней 3 дня — фактически половину всей поездки. Около 7 часов вечера мы выехали из Флоренции в сторону Болоньи, которая была у нас по программе на этот день. Посещение Болоньи свелось к осмотру главной площади и фонтана на ней — времени у нас было не больше получаса, чтобы дойти от автобуса до площади и вернуться обратно. Города мы не увидели вообще. В отель приехали совсем поздно, поужинали и легли спать.

Шестой день

Утром выехали в сторону Венеции. Все бы ничего, но мы до сих пор не знали, как попадем в Верону, из которой должны были вылетать в Москву. А практически вся группа должна была вылетать из Римини. Гид предположила, что мы сначала со всей группой поедем в Римини, а уже оттуда нас повезут в Верону. Если вы немного представляете карту Италии, то поймете наш ужас — ведь от Венеции до Вероны примерно час езды, а от Венеции до Римини — не меньше 3-4 часов, ну и из Римини до Вероны еще столько же — в общем, целая ночь в автобусе. По пути в Венецию гид нас осчастливила, сказала, что из офиса получено указание вернуть нам по 10 евро на человека за пропавший в Риме обед, и предложила зачесть эти деньги в счет экскурсии по Венеции. Конечно же, мы согласились.

Венеция нам безумно понравилась. Изумительные дворцы, каналы, шикарные гондолы и практически никакого запаха, о котором столько читали. После прогулки по набережной и быстрого обеда группа собралась на площади Сан Марко для экскурсии. Наша Марина позвала нас в сторонку и сообщила, что нас ждет замечательная новость — из Венеции нас отвезут в 5-звездочный отель, где в номерах есть джакузи, и находится он совсем недалеко от Венеции, и нам не придется ехать со всей группой в Римини.

После посещения площади и собора Сан Марко, и побывав во Дворце Дожей, мы поспешили к водному такси и вернулись к автобусам. Нас пересадили в другой автобус «Гартура», в котором были еще 5 человек с обратными билетами из Вероны. Нужно ли говорить, что обещанный 5-звездочный отель оказался весьма скромной сельской трешкой. Мы, в общем-то, этому даже и не удивились после недельного общения с Мариной. Поинтересовавшись отъездом, мы получили от гида заверение, что вечером на ресепшен пришлют факс с информацией. Неплохо поужинав, мы весь вечер провели в ожидании этого злосчастного факса, который так и не прислали.

Седьмой день

Утром встали рано, т.к. рейс у нас утренний, а насчет отъезда мы так ничего и не узнали. На ресепшен по-прежнему никакой информации не было. Мы стали звонить своей Марине, которая должна была быть в Римини. Она, конечно же, была не в курсе нашего вылета и искренне удивилась, что нам ничего не сообщили. Мы посидели, погуляли, подождали, пока проснутся наши соседи, от них узнали, что ночью им звонил гид и сообщил о небольшой задержке рейса и времени отъезда из отеля. Надо сказать, что микроавтобус за нами прибыл в четко указанное время, и мы вполне комфортно добрались до аэропорта Вероны.

При бронировании тура одним из критериев выбора именно этого тура для нас было посещение Вероны. К сожалению, побывать нам удалось только в аэропорту этого города. По каким-то непонятным причинам в выданном нам ваучере в день отлета у нас стояла экскурсия в Сан-Марино. Если бы вылет был назначен на поздний вечер, мы бы, наверное, смогли побывать там, но в билете время вылета было обозначено 10.30, следовательно, эти планы никак не могли быть реализуемы. Так, совершенно наплевательски относятся к подготовке программ туров в компаниях «Данко» и «Гартур».

Мы бронировали и оплачивали тур с 8-дневной экскурсионной программой, в результате получили всего 6 экскурсионных дней. На просьбу сообщить свою фамилию и подписать в ваучере изменения в программе тура, сопровождающий гид Марина ответила отказом. (Совет: если тур начинает идти не по программе — просите распечатки времени вашего пребывания в отелях, вдруг потом пригодится).

Резюме

Если вы когда-нибудь задумаетесь об экскурсионном туре по Италии, не покупайте тур в компании «Данко». А прежде чем бронировать тур у другого оператора, обязательно убедитесь, что принимающая сторона точно не «Гартур». Мы путешествуем довольно часто и всегда доброжелательно настроены к турагентам, понимая, насколько сложной является их работа. Но в данном случае работа оператора и принимающей стороны были на самом низком уровне, при этом больше всего удивило безразличие, порой, хамство и нежелание конструктивно решать проблемы.

Автор Лена

3 комментария

1 комментарий

  1. Геннадий

    12.07.2006 at 11:47

    Удивительно
    2 года назад мы ездили через "Розу ветров" и "Гартур" в тур "Неаполь-Рим".
    И были очень довольны и организацией, и гидами. Поэтому читаю Ваш рассказ и просто изумляюсь.

  2. Chiara

    15.07.2006 at 16:02

    Без названия
    Какой ужас! И какие только издевательства не претерпивает наш русский турист от турагентсв. 700 евро отдать за такое хамское отношение, и не удивительно что организаторы таких автобусных туров ничего не боятся, народ хавает, из одного только Римини на эти майские праздники вылетало в Россию 10 чартерных самолетов. Мне кажется что обращаться надо только в проверенные агентства по совету знакомых, и не рисковать так своим отпуском.

  3. Самохина Юлия

    24.07.2006 at 21:45

    Сочувствую
    Невероятно сочувствую,это же надо-так не повезло.Я ездила через DSBW-тур,принимала Гартур,этим июлем,но все было так прекрасно и замечательно организовано,что вина в первую очередь на вашей Марине-у нас был Владимир,это такой замечатльный организатор,что слов нет.И Данко,конечно,главные виновники.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Вход

Оставьте отзыв

Турция

10 долин и каньонов Каппадокии, которые не стоит пропустить

Красная долина (Kizilçukur). Название долины происходит от красноватого цвета скал. На горе Актепе над долиной — лучшее место, где можно встретить закат с видом на красные скалы. Попасть на смотровую площадку долины можно на машине от перекрестка с дорогой на Ортохисар, если двигаться из Гьореме в сторону Ургюпа.

Опубликовано

10 долин и каньонов Каппадокии

1. Красная долина (Kizilçukur). Название долины происходит от красноватого цвета скал. На горе Актепе над долиной — лучшее место, где можно встретить закат с видом на красные скалы. Попасть на смотровую площадку долины можно на машине от перекрестка с дорогой на Ортохисар, если двигаться из Гьореме в сторону Ургюпа.

красная долина

2. Розовая долина (Güllüdere). Это 2 долины с розовым оттенком скал, которые расположены параллельно друг другу. Они начинаются к югу от Чавушина и тянутся к смотровой площадке Красной долины. В долине — несколько церквей 7 — 8 ст. с хорошо сохранившимися фресками.

розовая долин

3. Долина любви — визитная карточка Каппадокии. Фаллоподібні скалы можно увидеть на большинстве буклетов о Каппадокию, и именно их больше всего любят туристы. Попасть в долину можно с трассы Гьореме — Аванос, повернув за Гьореме налево на асфальтированную дорогу, и потом еще раз повернув налево по указателю.

долина любви

4. Белая долина (Bağlidere). Это — продолжение Долины Любви на юг. Долина с монументальными скалами белого цвета, похожими на волны. Можно встретить туннели, природные арки и выдолбленные в скалах голубятни.

5. Медовая долина является продолжением Белой Долины на юг. Это-довольно крутой и узкий каньон с туннелями и скалами кремового цвета, которые природа разрисовала разными оттенками. Тропа в долину начинается при въезде в Учхисар: на первой развилке поворачиваем резко направо, а потом на перекрестке — снова направо, и спускаемся в долину.

6. Голубиная долина (Güvercinlik). Названа так благодаря большому количеству голубятен, выдолбленных в скалах. Гладкие конусообразные скалы имеют белый цвет. Долина тянется параллельно дороге Гьореме-Учхисар, и дальше на юг. Лучшая смотровая площадка находится на южном выезде из Учхисара.

голубвя долина

7. Долина Мескендир (Meskendir) — длинная долина, которая тянется от поселения Чавушин до дороги Гьореме-Ургюп. Отсюда стартуют в небо знаменитые воздушные шары. В долине есть природные туннели, голубятни, скальные церкви с фресками.

Долина Мескендир

8. Долина Сабель (Kiliçlar). Отсюда взлетают воздушные шары. Здесь можно увидеть много скальных помещений, которые используют местные жители для своих нужд. А в заброшенных церквях долины есть великолепные фрески с изображениями святых и вырезанными мальтийскими крестами. Долина начинается к северу от Музея под открытым небом возле Гьореме.

Долина Сабель

9. Долина Любви — 2 (Görkündere) — похожа на известную Долину Любви, но находится рядом с Гьореме. Фаллоподібних скал здесь также много. Найти ее просто: от поворота на Ургюп пройти около 500 метров, свернуть направо в долину Зэми и снова повернуть направо по указателю.

Долина Любви - 2

10. Долина Ихлара (Ihlara Vadisi). Самая отдаленная долина, которая находится в 70 км к югу от Гьореме. Это — глубокий каньон, в котором расположились более 100 церквей и монастырей с уникальными росписями.

Долина Ихлара

ТОП-10 смотровых площадок Каппадокии, где можно сделать трогательные фото

1. Холм влюбленных (Asiklar Tepesi) — лучшее место для встречи рассвета и наблюдения за воздушными шарами во время восхода солнца. Находится на холме, который расположен на южные окраины Гьореме. Отсюда, как на ладони, видны герме и Долина любви — 2 (Görkündere)

Холм влюбленных

2. Смотровая площадка Красной Долины (Kizilçukur) — популярное место для наблюдения над закатом с видом на скалы красноватого оттенка. Находится на вершине холма Актепе.

Смотровая площадка Красной Долины

3. Замок Учхисар. С Замковой горы открывается великолепный вид сразу на несколько долин и Гереме, особенно после захода солнца. Но сюда можно прийти и на рассвете.

Замок Учхисар

4. Площадка с видом на белые скалы Голубиной долины на южной окраине Учхісара. Над долиной можно отыскать деревья с ветвями, украшенными бело-сине-черными символами, похожими на глаз. Есть инсталляции из сухих деревьев, украшенных горшками. Получаются очень эффектные фото на их фоне.

Площадка с видом на белые скалы

5. Отель Sultan Cave Suites. На смотровую площадку, украшенную яркими коврами, могут попасть лишь постояльцы отеля. Прекрасное место для наблюдения за воздушными шарами на рассвете и фантастическая панорама Гьореме.

Отель Sultan Cave Suites

6. Galeri Ikman Carpet Shop. Для тех, кому не повезло попасть на смотровую площадку отеля Sultan Cave Suites, может сделать фото на фоне разноцветных ковров в этом ковровом магазине.

7. Смотровая площадка «Три красавицы» (Üçgüzeller) на запад от Ургюпа. Вид на «грибы со шляпами» — это визитная карточка Каппадокии, которую вы можете увидеть на многих буклетах.

8. Отрахисар: площадка с видом на замок Отрахісар и сам городок. Находится на холме к юго-востоку от центра.

Отрахісар

9. Долина Пашабаг между Гьореме и Аваносом: здесь открывается вид на множество скал, который называют «дымоходами фей».

Долина Пашабаг

10. Долина Любви: здесь выходят классные фото после рассвета, когда здесь приземляются воздушные шары.

Долина Любви

Читать далее

Россия

Восхождение на Казбек

Рассказываю о моем восхождении на Казбек с командой Экстримгид https://extremeguide.pro/voshozhdenie-na-kazbek/

Опубликовано

Восхождение на Казбек

Решила взобраться на Казбек с группой и гидами, выбрала компанию Экстримгид https://extremeguide.pro/voshozhdenie-na-kazbek/. Все было просто шикарно, море эмоций и впечатлений, самое яркое приключение в жизни, всем советую

Читать далее

Доминиканская Республика

Насыщенная экскурсия с культурной программой и отдыхом в раю.)

Были с сестрой в Доминикане на зимних праздниках, зачетный отдых получился.

Опубликовано

Насыщенная экскурсия с культурной программой и отдыхом в раю.)

Сама Доминикана конечно тоже огонь, но сейчас хочу про конкретную экскурсию поделиться впечатлениями. Наша экскурсия Саона-Делюкс включала в себя посещение Города художников и острова Саона. В городе художников мы осматривали местные достопримечательности, такие как амфитеатр, церковь святого Станислава, школу искусств и фонтан желаний, естественно, всей группой там загадывали желания.) Кстати, пока не забыла, группа была небольшая и не было толкучки, это нас очень порадовало. Далее, на острове Саона нас ждал обед с напитками, и для нашей группы обед был вне очереди. Обед сам был шикарный, даже гриль-бар включал в себя, ну а напитки вообще вкуснейшие и самое главное, безлимитные. На райском острове мы отдыхали не меньше четырех часов, так что успели вдоволь насладиться его красотами. Был и еще один маленький пункт остановки у нас потом, на песчаной отмели, там мы в натуральном бассейне купались с морскими звездами. Я так близко их раньше не видела и не трогала тем более. Во время этой остановки работал бар, и мы освежались вкусным шампанским. Вот сейчас рассказываю, и снова туда хочуууу. Организаторами экскурсии была компания Доминикана Про, за что ей огромное спасибо, все круто было. Еще один момент добавлю и буду закругляться. Автобус нас возил очень комфортабельный с wifi и даже питьевая вода была, что в жару очень кстати, а на борту было целых два русскоязычных гида — позитивные ребята. Остались довольны насыщенной программой, возможно повторим, когда будем в тех краях.

Читать далее

Новости партнеров

Популярное