Мы в соцсетях

Италия

Испорченный отдых

У нашей компании есть традиция: раз в полгода проводить конференции для своих клиентов за границей. С 3 по 10 июля 2006 года выездная конференция прошла на острове Сардиния (Италия). Подбором …

Опубликовано

У нашей компании есть традиция: раз в полгода проводить конференции для своих клиентов за границей. С 3 по 10 июля 2006 года выездная конференция прошла на острове Сардиния (Италия). Подбором отеля и организацией перелёта занималось туристическое агентство «Евротурсервис».

Перелёт

Агентство предложило воспользоваться услугами авиалинии «Ал–Италия». Перелет на Сардинию с пересадкой в Риме или Милане вызывал у нас некоторые опасения, но агентство заверило в преимуществах полёта компанией «Ал-Италия», которая гарантирует быстрое подтверждение посадочных мест и хороший сервис. По заверениям агентства, с чартером на Сардинию напрямую из Москвы могли возникнуть трудности. И мы приняли решение лететь с пересадкой. Учитывая, что наша группа состояла из 200 человек, летели двумя рейсами: первый – через Рим, второй – через Милан. Выбирая такой перелёт, мы ещё не знали, что начинаются события, которые можно назвать «Невероятные приключения русских в Италии». У группы из 105 человек, летевшей первым рейсом, был потерян багаж. Трудно описать чувства людей, которые оказались в чужой стране без своих вещей, порой таких жизненно необходимых, как лекарства. Большая часть багажа (87 мест) была получена лишь на третьи сутки пребывания в Сардинии. Тем, кому повезло меньше, получили свои вещи на четвёртые и седьмые сутки. А двое участников до сегодняшнего дня не имеют никаких известий о местонахождении своего багажа. При выяснении обстоятельств потери вещей, стало известно, что ошибка была допущена сотрудниками «Ал-Италия» ещё в Москве: багаж был зарегистрирован неверно, что повлекло его потерю при пересадке в Риме. К сожалению, на потере багажа приключения, а вернее, злоключения, туристов из России в Сардинии не закончились.

Отель

По прибытии на место мы были неприятно удивлены отелем. Выбирая его, ориентировались на стандартный европейский уровень 4 звезды. Турфирма предложила нам Setar ****.

По мнению агентства, именно этот отель удовлетворял нашим требованиям и услуги и сервис Setar соответствуют классности 4 звезды. В действительности даже 3 звезды будет завышенной оценкой для уровня сервиса и состояния данного отеля. Неготовность отеля принять такую большую группу проявилась в первый же день. На завтраке нас обслуживало всего лишь 2 официанта, которые не успевали убирать грязную посуду и люди вынуждены были садиться за грязные столы. Сардиния известна как курорт с чистейшим морем. Но и здесь нас ждало сильнейшее разочарование: у отеля Setar отсутствует собственный пляж. В нескольких минутах ходьбы имеется неудобный спуск к воде, преодолеть который не каждому под силу. И даже кто осмелится (рядом сточные воды!) – на этом пляже может разместиться не более 10-15 человек! А наша группа, напомним, состояла из 200 человек. По близости не было пляжей, куда можно было бы свободно дойти. Туристам из России было не до смеха, когда они пришли на собрание с представителями турагентства и принимающей стороной для решения вопроса купания в море на одном из лучших курортов мира. По результатам собрания были организованы ежедневные рейсы на городские пляжи. Но это не исправило общую картину испорченного отдыха, т.к. в отеле оставалось много технических проблем: плохая подача воды в душ, неисправность замков на дверях балкона, сломанные сейфы, отсутствие сушилок для полотенец, постельное белье не менялось несколько дней. Ожидаемых (а значит заранее проплаченных) экскурсий мы не получили! Несмотря на резко негативный эмоциональный фон, сотрудники нашей компании проводили запланированные встречи, пытались улучшить настроение участников. Но, мероприятие, к которому мы долго готовились, было испорчено именно организационными моментами, связанными с турагентством. После предъявления претензий вместо извинений и компенсаций мы услышали оправдания с издевками.

Автор Корпоративный клиент

6 комментариев

1 комментарий

  1. nat_ka

    21.08.2006 at 13:25

    строго имхо
    Но для таких отзывов идеальное место-отзыв ру.

  2. Lika

    21.08.2006 at 13:38

    Халява,сэр
    Нормальная коференция.Интересно бы тему узнать.В моем понимании на конференции работать приезжают,а не на пляже загорать.Или я что-то не так понимаю.К тому же,я думаю,ездили вы на халяву.А на халяву,как говорят,и уксус сладкий.Куда в следующий раз? На Багамы?

  3. Timi Ama

    21.08.2006 at 18:54

    Проходит 2-3 дня, они уезжают, живёшь спокойно пару дней и снова нагрянула команда клерков *играться* и громко фуршетиться. 😉
    Погуглила я ваш отель и видно сразу, что их с таким названием 2 :есть Hotel Setar Palace- 4 звезды, а есть просто — Hotel Setar- без паласа — 3 звезды.
    Требовать от отеля 3 звезды сушилки для полотенец — это вообще улёт: их иногда в отелях принадлежащих системе *Ведущие отели мира* нет.
    Я на Сардинии была в Софитель Тими Ама Спа 4 звезды(г.Виласимиус). Там тоже, представляете, нет сушилок для полотенец:))) и вроде бы всё отлично : и пляж, и озеро, и море, и фламинго,- классно! — но я больше туда не поеду: Софитель работает с компаниями, которые направляют на вот такие корпоративные учения(притирки коллективистские) сотрудников по типу вашей. Тихо-спокойно, вдруг трам-тарарам — набежало человек 200 народу в ресторан: им там спецстолы накрывают с питьём общественным, всем всё одинаковое, или бегут они всей гурьбой на пляж и там играют в пиратов каких-то, лодки берут на абордаж, прыгают в воду прямо в одежде, или вечером и полночи бегают по территории отеля с факелами и фонариками — играют в шпионов…притираются,короче, друг к другу. Проходит 2-3 дня, они уезжают, живёшь спокойно пару дней и снова нагрянула команда клерков *играться* и громко фуршетиться. Ой, нет, мерси… скока мона!
    А что вы так расстраиваетесь, знаете, что даже ваши 3 звезды (я посмотрела) в высокий сезон номер стоит 108 евро, индивидуальный, и только завтрак. Сардиния очень дорога, в Европе (а я живу в очень богатой стране Европы) на рейс Кальяри, например, садятся одни пенсионеры ,а до отеля Тими Ама я доехала одна, всех высадили по пути в трёшки.И через 2 недели забрали меня из отеля одну(так никто и не приехал из моей страны в этот отель за 2 недели).И стоит этот отдых 3600, не считая денег на карманные расходы, путешествия,вечерний выход в свет. У вас что пропали ваши 3600 евро? Вот мне корпоративщики подпортили отдых своими набегами, и не только мне,а всем бывшим там 75 постояльцам. Но я же не жужжу, просто знаю, что больше в отели Софитель в курортных и некурортных регионах не поеду.

  4. Марина

    21.08.2006 at 19:26

    Кому претензии?
    Не поняла, кому адресованы претензии. Италии? Сардинии? Отелю? Или "Евротурсервис"? Мне кажется Вам следует предъявить их тому, кто от Вашей фирмы занимался организацией этого сомнительного отдыха. Уж он то, точно, доволен результатами.

  5. !

    21.08.2006 at 21:29

    2 Корпоративный клиент :
    " Вся эта групповуха под названием
    "семинар" имеет целью "укрепление связей между членами коллектива
    агентства", или, выражаясь научно, "оптимизацию внутренней коммуникации
    человеческих резервов"./ Фредерик Бегбедер . "99 франков"/
    Что-то в этом есть, не так ли, автор?

  6. traveler

    22.08.2006 at 06:10

    Насчет Халявы.
    На этом месте становится грустно ибо халява эта на самом деле виде затрат включается в стоимость услуг данной компании и платит за нее тот, кто эту услугу покупает, возможно и мы с вами…

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Вход

Оставьте отзыв

Турция

10 долин и каньонов Каппадокии, которые не стоит пропустить

Красная долина (Kizilçukur). Название долины происходит от красноватого цвета скал. На горе Актепе над долиной — лучшее место, где можно встретить закат с видом на красные скалы. Попасть на смотровую площадку долины можно на машине от перекрестка с дорогой на Ортохисар, если двигаться из Гьореме в сторону Ургюпа.

Опубликовано

10 долин и каньонов Каппадокии

1. Красная долина (Kizilçukur). Название долины происходит от красноватого цвета скал. На горе Актепе над долиной — лучшее место, где можно встретить закат с видом на красные скалы. Попасть на смотровую площадку долины можно на машине от перекрестка с дорогой на Ортохисар, если двигаться из Гьореме в сторону Ургюпа.

красная долина

2. Розовая долина (Güllüdere). Это 2 долины с розовым оттенком скал, которые расположены параллельно друг другу. Они начинаются к югу от Чавушина и тянутся к смотровой площадке Красной долины. В долине — несколько церквей 7 — 8 ст. с хорошо сохранившимися фресками.

розовая долин

3. Долина любви — визитная карточка Каппадокии. Фаллоподібні скалы можно увидеть на большинстве буклетов о Каппадокию, и именно их больше всего любят туристы. Попасть в долину можно с трассы Гьореме — Аванос, повернув за Гьореме налево на асфальтированную дорогу, и потом еще раз повернув налево по указателю.

долина любви

4. Белая долина (Bağlidere). Это — продолжение Долины Любви на юг. Долина с монументальными скалами белого цвета, похожими на волны. Можно встретить туннели, природные арки и выдолбленные в скалах голубятни.

5. Медовая долина является продолжением Белой Долины на юг. Это-довольно крутой и узкий каньон с туннелями и скалами кремового цвета, которые природа разрисовала разными оттенками. Тропа в долину начинается при въезде в Учхисар: на первой развилке поворачиваем резко направо, а потом на перекрестке — снова направо, и спускаемся в долину.

6. Голубиная долина (Güvercinlik). Названа так благодаря большому количеству голубятен, выдолбленных в скалах. Гладкие конусообразные скалы имеют белый цвет. Долина тянется параллельно дороге Гьореме-Учхисар, и дальше на юг. Лучшая смотровая площадка находится на южном выезде из Учхисара.

голубвя долина

7. Долина Мескендир (Meskendir) — длинная долина, которая тянется от поселения Чавушин до дороги Гьореме-Ургюп. Отсюда стартуют в небо знаменитые воздушные шары. В долине есть природные туннели, голубятни, скальные церкви с фресками.

Долина Мескендир

8. Долина Сабель (Kiliçlar). Отсюда взлетают воздушные шары. Здесь можно увидеть много скальных помещений, которые используют местные жители для своих нужд. А в заброшенных церквях долины есть великолепные фрески с изображениями святых и вырезанными мальтийскими крестами. Долина начинается к северу от Музея под открытым небом возле Гьореме.

Долина Сабель

9. Долина Любви — 2 (Görkündere) — похожа на известную Долину Любви, но находится рядом с Гьореме. Фаллоподібних скал здесь также много. Найти ее просто: от поворота на Ургюп пройти около 500 метров, свернуть направо в долину Зэми и снова повернуть направо по указателю.

Долина Любви - 2

10. Долина Ихлара (Ihlara Vadisi). Самая отдаленная долина, которая находится в 70 км к югу от Гьореме. Это — глубокий каньон, в котором расположились более 100 церквей и монастырей с уникальными росписями.

Долина Ихлара

ТОП-10 смотровых площадок Каппадокии, где можно сделать трогательные фото

1. Холм влюбленных (Asiklar Tepesi) — лучшее место для встречи рассвета и наблюдения за воздушными шарами во время восхода солнца. Находится на холме, который расположен на южные окраины Гьореме. Отсюда, как на ладони, видны герме и Долина любви — 2 (Görkündere)

Холм влюбленных

2. Смотровая площадка Красной Долины (Kizilçukur) — популярное место для наблюдения над закатом с видом на скалы красноватого оттенка. Находится на вершине холма Актепе.

Смотровая площадка Красной Долины

3. Замок Учхисар. С Замковой горы открывается великолепный вид сразу на несколько долин и Гереме, особенно после захода солнца. Но сюда можно прийти и на рассвете.

Замок Учхисар

4. Площадка с видом на белые скалы Голубиной долины на южной окраине Учхісара. Над долиной можно отыскать деревья с ветвями, украшенными бело-сине-черными символами, похожими на глаз. Есть инсталляции из сухих деревьев, украшенных горшками. Получаются очень эффектные фото на их фоне.

Площадка с видом на белые скалы

5. Отель Sultan Cave Suites. На смотровую площадку, украшенную яркими коврами, могут попасть лишь постояльцы отеля. Прекрасное место для наблюдения за воздушными шарами на рассвете и фантастическая панорама Гьореме.

Отель Sultan Cave Suites

6. Galeri Ikman Carpet Shop. Для тех, кому не повезло попасть на смотровую площадку отеля Sultan Cave Suites, может сделать фото на фоне разноцветных ковров в этом ковровом магазине.

7. Смотровая площадка «Три красавицы» (Üçgüzeller) на запад от Ургюпа. Вид на «грибы со шляпами» — это визитная карточка Каппадокии, которую вы можете увидеть на многих буклетах.

8. Отрахисар: площадка с видом на замок Отрахісар и сам городок. Находится на холме к юго-востоку от центра.

Отрахісар

9. Долина Пашабаг между Гьореме и Аваносом: здесь открывается вид на множество скал, который называют «дымоходами фей».

Долина Пашабаг

10. Долина Любви: здесь выходят классные фото после рассвета, когда здесь приземляются воздушные шары.

Долина Любви

Читать далее

Россия

Восхождение на Казбек

Рассказываю о моем восхождении на Казбек с командой Экстримгид https://extremeguide.pro/voshozhdenie-na-kazbek/

Опубликовано

Восхождение на Казбек

Решила взобраться на Казбек с группой и гидами, выбрала компанию Экстримгид https://extremeguide.pro/voshozhdenie-na-kazbek/. Все было просто шикарно, море эмоций и впечатлений, самое яркое приключение в жизни, всем советую

Читать далее

Доминиканская Республика

Насыщенная экскурсия с культурной программой и отдыхом в раю.)

Были с сестрой в Доминикане на зимних праздниках, зачетный отдых получился.

Опубликовано

Насыщенная экскурсия с культурной программой и отдыхом в раю.)

Сама Доминикана конечно тоже огонь, но сейчас хочу про конкретную экскурсию поделиться впечатлениями. Наша экскурсия Саона-Делюкс включала в себя посещение Города художников и острова Саона. В городе художников мы осматривали местные достопримечательности, такие как амфитеатр, церковь святого Станислава, школу искусств и фонтан желаний, естественно, всей группой там загадывали желания.) Кстати, пока не забыла, группа была небольшая и не было толкучки, это нас очень порадовало. Далее, на острове Саона нас ждал обед с напитками, и для нашей группы обед был вне очереди. Обед сам был шикарный, даже гриль-бар включал в себя, ну а напитки вообще вкуснейшие и самое главное, безлимитные. На райском острове мы отдыхали не меньше четырех часов, так что успели вдоволь насладиться его красотами. Был и еще один маленький пункт остановки у нас потом, на песчаной отмели, там мы в натуральном бассейне купались с морскими звездами. Я так близко их раньше не видела и не трогала тем более. Во время этой остановки работал бар, и мы освежались вкусным шампанским. Вот сейчас рассказываю, и снова туда хочуууу. Организаторами экскурсии была компания Доминикана Про, за что ей огромное спасибо, все круто было. Еще один момент добавлю и буду закругляться. Автобус нас возил очень комфортабельный с wifi и даже питьевая вода была, что в жару очень кстати, а на борту было целых два русскоязычных гида — позитивные ребята. Остались довольны насыщенной программой, возможно повторим, когда будем в тех краях.

Читать далее

Новости партнеров

Популярное