Путешествуем с детьми Испания
Печальным опытом при заказе билетов на сайте One two trip
Хочу поделиться своим печальным опытом при заказе билетов на сайте One two trip в инструкции написано, что снятие брони без штрафов возможно в течении суток. Как оказалось не в смысле 24 часа, а в смысле календарного дня. Но при этом часового пояса не указанно…
Отзыв удален по просьбе автора…
Отзывы на сайте 100 дорог — великая сила!
Вы можете оценить работу онлайн-агентств по продаже авиабилетов в специальном разделе сайта — Рейтинги
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Вход
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отзывы об отеляхПутешествуем с детьмиТуристические отзывы Мальдивы
Первая часть рассказа о нашем незабываемом отдыхе
В сентябре провели в ClubMed Kani две недели. Рассказывать можно очень долго, поэтому я разобью свой отзыв на несколько частей. Первая часть будет посвящена организации детского отдыха.
Итак, мы ездили следующим составом: двое взрослых (я и сестра). трое детей (6, 9 и 14 лет). Еще на стадии бронирования мы записали детей в детские клубы соответственно возрастам, но все равно морально готовились развлекать детей по очереди, чтобы хотя бы так отдохнуть. Забегая вперед скажу, что досуг детей организован так, что мы обе были всегда свободны и отдохнули, словно без детей приехали.
На следующее утро после прилета мы отвели детей в детские клубы. Все трое попали в разные — к своим сверстникам. Младшие дети сразу пришли в восторг – там уже вся группа занималась чем то жутко интересным и очень шумным. Старший был равнодушен, но все равно пошел. По правилам, дети в клубе весь день, но на обед-ужин и завтрак их можно забирать и кормить самостоятельно. Так вот, двое младших отказывались уходить! Не удивительно: то они лепят, то с трапеции прыгают, то песочные замки строят, то насекомых изучают… В общем, сыновья вставали раньше всех, а потом приходили вечером и падали замертво спать, уставшие за день.
Старший тоже втянулся и больше не просился оставаться с нами. Он очень хорошо подтянул английский, у него появились друзья из Германии, из Турции — переписываются.
Мы бывали на разных курортах,в том числе с организованным детским отдыхом, но такого уровня я нигде не видела. Во-первых, детей развлекают не более 3 часов, во-вторых, моим детям не всегда эти развлечения нравились. А в Кани ну просто чудо какое-то!
Мы с сестрой полноценно отдохнули – и на пляжу лежали, и у бассейна, и на животе, и на спине)) Мы испробовали все бесплатные активности, прошли по острову не меньше 100 000 шагов. Рассказали мужьям, те обзавидовались.
Мы для себя решили, что, пока дети не вырастут, будем с ними отдыхать только в Клаб Мед при наличии детских клубов.
Отзывы об отеляхПутешествуем с детьмиТуристические отзывы Сейшельские острова
Долгожданная поездка на Сейшелы и комфортный отдых среди джунглей
Очень давно наша семья ждала, когда же наступит наш отпуск. Тур был забронирован еще в ноябре, чемоданы начали паковать за неделю до вылета, в общем, ждали с большим нетерпением, тем более что отдыхать мы отправились на Сейшелы.
Наш курорт Клаб Мед располагался на отдельном острове и занимал только часть этого острова, вся остальная территория – это тропический лес со всеми его диковинными растениями и животными, так что у нас, можно сказать, получился эко тур. Курорт Клаб Мед относится к категории эко шик, и мне было особенно интересно посмотреть, как же сочетается комфорт для гостей, курортная инфраструктура со стремлением поддержать заботу о природе.
Курорт Клаб Мед на Сейшельских островах имеет 2 экологических сертификата: Green Globe и BREEAM, это означает, что курорт построен без вреда для природы местного региона, например, сколько деревьев срублено под строения, столько же и высажено снова, на курорте существует ряд инициатив для охраны окружающей среды (отсутствие пластика, электро транспорт и т.п.). Было интересно всё это увидеть и, более того, осознать, как гармонично может активный эксклюзивный курорт вписаться в дикую природу и не угробить ее. Кроме того, в число бесплатных активностей на курорте входят прогулки с эко гидом, сопровождающиеся интересными лекциями, походы в джунгли и на верхнюю точку острова. В детском клубе учат ухаживать за растениями на своем маленьком огородике, рассказывают о росте кораллов, а в качестве семейных мероприятий иногда организуют, например, уборку пляжа. Для меня, как для туриста из России, где подобных эко инициатив на данный момент очень мало, было крайне интересно и полезно это всё увидеть, это помогает понять, насколько важно бережное отношение к планете.
При этом курорт очень респектабельный, организация и досуга, и сервиса, и питания на высшем уровне. Ты одновременно чувствуешь себя Робинзоном Крузо и ВИП персоной. Знаю, что сейчас появляется все больше таких эко курортов, в том числе и у Клаб Мед такой не один, очень захотелось мне теперь побывать и на других, чтобы сравнить.
Отзывы об отеляхПутешествуем с детьмиТуристические отзывы Турция
Отдых с маленькими детьми в Клаб Мед Пальмие
Получилось в июле по-настоящему отдохнуть в Турции всей семьей, несмотря на двоих маленьких детей (2,5 и 4,5 года). Рассказываю, где отдыхали и почему рекомендую с детьми ехать именно туда.
Выбором курорта для отдыха занимался муж, со мной, конечно, тоже советовался, потому что у меня было требование – хорошая инфраструктура для маленьких детей и хоть какая-то анимация, но по факту я до последнего не очень понимала, в какие условия мы едем. Для помощи с детьми мы взяли с собой бабушку, потому что поездку с такими малышами отдыхом можно назвать с натяжкой. Идея была в том, чтобы меняться, и чтобы каждый смог хоть немного времени отдохнуть в одиночестве.
Муж забронировал курорт Клаб Мед Пальмие в Кемере. Это сетевой отель, их курорты есть во многих странах, но мы не были раньше ни в одном из них. Ключевым при выборе было наличие детских клубов. Опять-таки, никто из нас не представлял, что такое детский клуб в Клаб Мед, но мы на всякий случай забронировали места для детей.
Итак, детский клуб в Пальмие. Я в восторге, никак не ожидала такой организации детского досуга. Клубы принимают детей от 4 месяцев! И это не няня на пару часов, это полноценный присмотр с утра и до половины шестого. В зависимости от возраста ребенок определяется в тот или иной клуб. Младшая дочь 2,5 года была в Пети Клаб, сын 4,5 года попал уже в Мини Клаб с детками от 4 до 10 лет. По поводу стоимости скажу сразу, предвосхищая возможные вопросы. Клуб для детей до 4 лет платный, малышам требуется особый уход, а вот за старшего сына мы не платили, с 4 лет клубы бесплатные.
Что же происходит в клубе и как развлекают детей. У маленьких всё, в общем, понятно, их кормят, укладывают на дневной сон, с ними играют, очень много гуляют (есть своя огороженная детская площадка), рисуют, делают разные поделки по возрасту. Всё это происходит не раз от раза, а постоянно, весь день расписан, и досуг даже у малышей очень насыщенный.
В Мини Клубе уже круче, там и квесты, и соревнования, и масса творческих мк, и спортивные тренировки. Правда, для четырехлеток пока доступен только наземный спорт и то, совсем немного в ознакомительных целях, но, тем не менее, сын был и на теннисе, и на цирковой трапеции. Для детей постарше, с 6 лет, уже проводят полноценные тренировки по разным видам, даже водные, а после 8 лет, там уже они пробуют вообще почти всё, что на курорте доступно.
Главное, что независимо от возраста, дети бегут в клуб. Первые пару дней переживаешь, особенно я боялась, как младшая воспримет, что ее оставили с незнакомыми тетеньками, она еще даже в садик не ходит. Оставляла сначала до обеда, но на третий день уже оставила до конца и никаких проблем, GO просто влюбляют в себя детей, и дети бегут в клуб. Про старшего и говорить нечего, он любопытный, его сразу затянуло в клубную движуху.
Вот когда к третьему дню с клубами всё устаканилось, и я знала, что дети точно почти до вечера будут там, начался наш взрослый отдых, а в Пальмие много интересных занятий и для взрослых. Но про это напишу отдельно, главное – что мы отдохнули всё, и даже наша бабушка, которая поехала-то только с внуками посидеть, поняла, что можно и нужно отдыхать для себя.
Эта бюджетная авиакомпания запускает огромную распродажу на Хэллоуин
Россиянам рассказали, куда надо ездить отдыхать вместо Турции
Туристам может стать труднее получить визу во Францию
Почему туристам в Таиланде запретили проносить в зоопарк рогатки
На сколько Венеция намерена увеличить налог на однодневных туристов
15 фактов, которые стоит учесть перед поездкой в Данию
7 способов максимально насладиться Высокими Татрами в Словакии
День мертвых: как отпраздновать этот уникальный праздник в Мексике
Древний монастырь, зажатый между скалами
10 вещей, которые стоит сделать в Баварии
- All Daily
- OfAll
- CarsDaily
MorozovIvan
25.04.2013 at 12:12
Здравствуйте. В командировки и на отдых билеты беру у них. Ни с возвратами ни с покупкой проблем не было, все в рамках договоренностей и правил. А про то что подорожали — это понятно. Они не бронируют билеты пока вы оформляете, вот по этим тарифам, пока вы заполняли, билеты и выкупили. Мой совет, если хотите на группу людей брать билеты, да еще, что бы все рядом сидели и на один рейс, это лучше в авиакомпании напрямую брать. Если вам нужны сегментированные и дешевые — то не слишком надейтесь, что все пройдет как по маслу. Такие моменты всегда с форс мажорами будут. Чем больше билетов тем больше шанс, что что-нить вам не понравится. С уважением.
Гость
09.06.2013 at 20:18
ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ!One two trip — ЛОХОТРОН!Зарабатывают на том, что выставляют билеты по супер низкой цене, а потом снимают у вас с карточки в три раза больше и ничего потом не сможете вернуть. Кто платит наличными, вообще может потерять ВСЕ, как это случилось у меня! Заплатила за забронированные билеты, а билеты так мне и не прислали. Когда позвонила в агенство, мне сказали, что мой билет "Отменили", при этом даже не удосужились меня оповестить. У них одна отмазка — "авиакомпания имеет право отзывать билеты и отказывать в них, т.к поменяло на них цену" — БРЕД, не верьте!Я засылала официальный запрос в авиакомпанию и мне пришел подробный отчет о моей брони, которая на самом деле имела еще больший срок брони, чем то, который назначило мне агенство, и была аннулирована самим агенством.Каждый день агенство кормит меня "завтраками" и посылает в салон Связной за моими деньгами! И каждый день я возвращаюсь с ничем!
Гость
15.07.2013 at 13:40
Сегодня купила билеты из Якутска в Москву и обратно. У них были самые дешевые билеты, причем надо было купить срочно. Все прошло гладко, после оплаты в течении двух минут пришло письмо с маршрутной квитанцией. Тут же позвонила в авиакомпанию, сказали что билеты оплачены и все в порядке.
Vovan
09.08.2013 at 21:00
Да!? Уж очень гость ругается. Кто поменял цену? Сумбур какой-то. Агент тут при чем? Надо адекватно расценивать ситуацию. Сидим жопу мнем, ищем в Инете билеты, а потом хныкать начинаем. Сами плохо читали, не видели (и Не хотели видеть, то что нам неудобно) и никаких затрат не понесли. Вспомните наше "детство". Куда-то ходили, потели, в очереди стояли, а в итоге узнавали что билетов нет.
Теперь все стало намного удобнее и люди отупели. Ничего делать не надо, только пальцы веером и предъявы что их плохо обслужили. А сами не очень понимают куда и зачем они летят.
Гость
11.08.2013 at 14:04
Не делает чести админу пропустить оскорбление неизвестного человека ( кандидата наук) определяет большое желание пропустить ваш комментарий в защиту одного из рекламодателей сайта. Есть удобные и "честные сайты", там в итоге и купили билеты и неплохо отдохнули в Испании на оставшиеся после ошибки с сайтом деньги. Как выяснилось по отзывам с других форумов , что так "ошибали" (УШИБАЛИ, КИДАЛИ) многих. А вы уважаемый ВоВан видимо сам ….
bilbil
25.08.2013 at 11:18
НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У НИХ
Гость
29.08.2013 at 08:23
One two trip — БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЭТО МОШЕННИКИ!!!
Хотел приобрести у них билеты за 1500 долларов, пытались снять более 4000 долларов , повезло что на карте была меньшая сумма и платеж не прошёл!
Гость
14.09.2013 at 21:00
Вот читаю некоторых и удивляюсь. Поясню " я купил билет, потом у жены поменяли паспорт, потом я решил не лететь, потом решил лететь в другой раз, а мне не возвращают деньги, или персонал недостаточно вежлив" Какие тебе деньги если ты паспорт поменял , это что посредник виноват? А кто виноват, что ты то заказываешь, то отказываешь когда лететь будешь?? Тоже посредни?
Люди вы определитесь сначала когда и куда вы летите , а потом уже билеты заказывайте. А то понапокупают, а им потом деньги возвращий! Думать надо было башкой сначала, и ответственно подходить к вопросу покупки.
Гость
15.10.2013 at 14:44
Заказала карту на сайте onetwotrip, саму карту ждала более месяца, уже было подумала, что не дождусь, как меня обрадовали, и сказали, что карта ждет меня в моем родном городе. Я в это время была в отъезде, но как только приехала, сразу чуть ли не с самолета пошла получать карту. Получила ее 27 сентября. К карте прилагались мини-буклет и бумажка, в которой предлагалось "начать пользоваться прямо сейчас!" Но это "прямо сейчас" никак не наступает, сегодня уже 15.10. По истечении недели я позвонила по бесплатному номеру банка, девушка сделала запрос и клятвенно обещала, что в ближайшее время карта будет активирована. Прошло еще полторы недели, сегодня я позвонила опять. На этот раз на проводе был парень, он удостоверился, что да, был-таки запрос, но, как он сказал, "этот ближайшее время… будет рассмотрен".
Честно говоря, прочитав предыдущие отзывы, уже и не хочется и получать такую карту. Наверно, я позвоню и заблокирую карту. Ну ее.
Гость
01.11.2013 at 21:09
Покупали у них билеты.Все прошло хорошо, списали денежки выслали на ящик билеты. Через неделю мою карту заблокировали, пришло сообщение от авиакомпании,что сняты деньги за бронирование билетов (110 тр.), в результате разборок : банк-авиакомпания-on two trip, оказалось что крайним остались только мы!!!! и виноваты тем, что бронировали именно через этот сайт!!!!! Сколько нервов потрачено, деньги вернули только через две недели ( а я представляю, еслиб мы улетели и карту заблокировали бы за границей!!!!!)
Гость
06.01.2014 at 00:56
По возможности не пользуйтесь услугами One two trip….Можно потерять деньги и нервы…
Александр
13.01.2014 at 08:16
Ого! а то с ними авиасейлс, я смотрю не работает, яндекс один и нашел, хорошо что отзывы почитал. Уважаемые сотрудники ОТТ, понятное дело, что глупых людей хватает, с женами и заменой паспортов ( как написал нервный сотрудник матюршинник), но это ваша работа, вам за это деньги платят, чтобы вы людям продавали билеты! Некоторые люди умные, некоторые как пробки,но что делать… Понятное дело что кидать специально тут никто никого не собирается, просто на фирме царит раздолбайство и пофигизм. Удачи!
Гость
02.02.2014 at 01:17
Xochu podelitsya svoim pechalnym opytom s One Two Trip.
Kupila bilet cherez online Perm-Moscow. Po personalnoi prichine ne smogla uletet etim reisom I pozvonila v /One Two trip choby uznat kak mogu vernut dengi. Po telefenu devushka skazala cho mne nujno napisat email v svoem lichnom kabinete I oni raschitayut summu vozvrata. Napisav email ya poluchila otvet:
Сумма к возврату по заказу xxx для пассажира xxx — 784.87 RUB.
Штраф за осуществление возврата — 5513 RUB.
Для завершения процесса возврата вам необходимо оплатить сервисный сбор в течение 15 часа.
Ya prosto v shoke!!! V moei golove voobshe ne ukladyvaetsya zachem ne platit eshe 5513 RUB, chtoby poluchit 784.87 RUB vozvrata.
Skolko ne pytalas vyyasnit pochemu u nix takie pravila oni nichego krome kak "summa raspisana soglasno nachim pravilam" ne skazali.
Ochen razocharovana!!!
Глеб
06.02.2014 at 09:44
Читаю я всё это и удивляюсь, разве не учит горький опыт пользования сайтами роботами не пользоваться такими сервисами? Разве не проще общаться с одним, живым человеком, который займётся вашим запросом от А до Я?
Ведётесь на экономию 100 рублей. Проблемы, которые потом придётся решать, стоят этих 100 рублей?
Я в этом бизнесе уже более 5 лет и до сих пор не перестаю удивляться глупости людской. Разве вы не знаете, что такое продажа билетов в минус комиссонного вознаграждения? Сайты имеют с вам такие мизерные доходы, что заниматься ещё и вашими проблемами никто не собирается. Вспомним Авитерру.
Я себя не рекламирую, но если вам нужна уверенность в том, лишних денег не снимут и билет не аннулируют: 7 495 703 14 22, 7 495 703 05 16. Доб. 136. Глеб.
Почта: [email protected].
Для тех, кто попробует раскритиковать моё сообщение, хочу добавить маленькую деталь: я готов выписать билеты заранее, без оплаты. Единственное условие — оплату нужно произвести до конца дня.
Гость
12.04.2014 at 16:35
Самая худшая компания!!! Сегодня покупал билет до Москвы, на дополнительных услугах галочки убрал! Нажал что с условиями согласен по все же за те услуги деньги списали! И им ничего не доказать! Настаивают на том что они были! И деньги за них не возвращают! Во общем люди не пользуетесь их ними услугами!!!
Владимир
18.04.2014 at 11:32
Как не странно авиасейлс с ними работает. Через авиасейлс и заказал билеты. Возникла необходимость сдать билеты, пообещали деньги вернуть в течении 30 рабочих дней. Сказали, что политика компании. Будьте осторожны при покупке билетов через этих ребят, фирма не имеет регистрации в России, только в Греции.
Гость
21.04.2014 at 14:43
Друзья,держитесь от этой "компании" подальше.Ни обменять,ни вернуть,ни поменять пассажира не сможете.Только потеряете деньги,время,а самое главное,здоровье.Доказать ничего не сможете.Добрый всем совет,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХНИМИ УСЛУГАМИ!!!!
Гость
21.04.2014 at 16:24
жульё короче…. по возможности с ними не связывайтесь!
Гость
09.07.2014 at 13:46
Осторожно мошенники!!!!!! не покупайте билеты у них, снимают большее количество денег чем на самом деле!!!!
OneTwoTrip
10.07.2014 at 09:33
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Ник
12.07.2014 at 18:44
Поискал я в интернете отзывы о нём.
Что творится… Мамочки! Словно пыль столбом!
Многие ругаются, сервис матерят!
Сколько нервов порченых, прямо целый ад!
Ну сейчас вы спросите, �Что хотел сказать?�
Я отвечу просто вам? не буду привирать.
Чтоб не портить нервы, чтоб голос не охрип,
Не связывайтесь с сервисом ONE TWO TRIP!!!
onetwotrip.offhelp
14.07.2014 at 18:03
Здравствуйте, уважаемый Иван Путник.
По этому вопросу теперь мы — ваш спутник.
Чтоб решить затруднения разом,
Нам очень нужен Ваш номер заказа.
Мы сожалеем о ситуации,
Примем все меры к ее ликвидации.
Каждый Клиент для нас — Клиент-VIP.
С уважением, ваш One Two Trip!
Евгений
25.07.2014 at 14:06
пользовался 4 раза услугами onetwotrip, и два раза всё прошло удачно , никаких вообще негативных сторон не увидел. Билеты Москва-Питер, Питер -Москва.
Мари
26.07.2014 at 10:14
Я пока не сталкивалась с проблемами, хотя заказывала несколько раз, удобно в поиске дешового перелёта. В прошлом месяце не получилось полететь в Швейцарию, визу не дали, так они вернули сумму с вычетом штрафов авиакомпании и за оформление возврата. Без проблем, необходимые документы им выслала и всё.
Гость
15.08.2014 at 06:50
Очень гавённая компания,развод на деньги!потом приходится покупать билеты втридорога
onetwotrip.offhelp
15.08.2014 at 08:59
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями вы столкнулись при пользовании нашим сервисом, и сообщите номер заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.
Гость
15.08.2014 at 16:43
А вы почитайте мое письмо в техподдержке,там все есть
onetwotrip.offhelp
15.08.2014 at 19:27
Сообщите,пожалуйста, номер заказа. Мы сможем более оперативно ответить, если идентифицируем Ваше письмо по номеру.
Гость
16.08.2014 at 04:11
E22461464.и письмо мое последнее в техподдержку Ирине Мусатовой посмотрите
onetwotrip.offhelp
17.08.2014 at 08:15
Добрый день! Денежные средства находятся в "Связном", можно подойти в салон и забрать их с чеком.
Гость
07.10.2014 at 12:52
Не покупайте билеты у этих мошенников! Разбираться буду в суде. Кинули на всю сумму
onetwotrip.offhelp
07.10.2014 at 13:16
Добрый день! Уточните, пожалуйста, суть проблемы и номер заказа.
Гость
08.10.2014 at 12:08
Наигадейшая компания!!! Никогда не покупайте в ней билеты. Я купила билеты, оформила возврат, уже 4 месяца бьюсь! Деньги мне так и не вернули!!! Информации не дают никакой, бьюсь как рыба об лёд!!! Не покупайте у них билеты!!!
onetwotrip.offhelp
16.10.2014 at 09:49
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы разочаровались в качестве нашего сервиса. Уточните, пожалуйста, суть проблемы и номер заказа.
Игорь
22.10.2014 at 21:00
Это жулики!!!не возвращают билет за сданный авиабилет более 3 месяцев!!!Если хотите потерять свои кровные берите через них!!!еще снимают при этом комиссию за сдачу а/б!!!
Анна
11.11.2014 at 21:00
Просьба разобраться с возвратом по заказу Е22166308! В стадии рассмотрения возврат уже 94 дня при максимально возможных 90!!!! Возврат произошел по вашей вине!!!!
onetwotrip.offhelp
21.11.2014 at 09:11
Анна, добрый день!
Приносим извинения за долгое ожидание и доставленные неудобства. Мы уточним информацию и вернемся с ответом.
onetwotrip.offhelp
21.11.2014 at 11:29
Анна, добрый день! Вынужденный возврат, к сожалению, все еще на запросе у Авиакомпании.
Мы, как агентство, можем только направить в авиакомпанию запрос, но повлиять на решение или ускорить процесс рассмотрения мы, к сожалению, не сможем.
Гость
24.11.2014 at 19:06
Лгут! Направила запрос в авиакомпанию о сроках рассмотрения моей заявки на возврат денег.ответили таких сроков нет.Компания оне то трип выкупает у авиакомпании билеты и сама распоряжается возвратом денег.
Гость
25.11.2014 at 07:56
Заявка на возврат денег по объективной причине(авиакомпания изменила аэропорт прилета в Москву) № Е 29458869. Сроки возврата ссылаясь на авиакомпанию прогнозируют 90-120 дней. На запрос в авиакомпанию ответили, что сроки зависят только от компании оне то трип. Придется тратить время и нервы на уточнение в Афинах или в суде.
onetwotrip.offhelp
25.11.2014 at 09:10
Добрый день!
Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Мы уточним информацию и свяжемся с Вами.
ИгорьГость
21.12.2014 at 10:45
Это жулики!!!Пол года жду возрата денег за сданный авиабилет !!!Хотите потерять деньги-берите через этот сайт!!!!
onetwotrip.offhelp
22.12.2014 at 19:49
Игорь, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.
Игорь
23.12.2014 at 04:33
Заказ E09458746-нет возврата денег
onetwotrip.offhelp
23.12.2014 at 14:18
Игорь, возврат по Вашему билету успешно осуществлен.
Документ по возврату из системы BSP был выслан на указанный в заказе электронный адрес.
С данным документом Вы можете обратиться в банк.
Игорь
24.12.2014 at 07:17
Никаких документов по подтверждению возврата денег и тем более самих денег я не получал,если таковые существуют ,пожалуйста отправьте мне их.
onetwotrip.offhelp
24.12.2014 at 09:48
Игорь, документ от Авиакомпании повторно отправлен на Ваш электронный адрес.
Гость
29.12.2014 at 04:43
Снимают большее количество денег! Успокаивают тем,что у меня есть бонус на следующий перелет! развод! сам пользоваться не буду и ни кому не посаветую!
onetwotrip.offhelp
03.01.2015 at 14:41
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы проверим информацию о бронировании. Спасибо!
Наташа
11.02.2015 at 00:55
Слетала недавно в Барселону по билетам через One Two Trip. Вышло отлично по цене! Билеты слава богу возвращать не приходилось, иначе не знаю. А если покупать,то у них всегда выгоднее и большая экономия.
onetwotrip.offhelp
12.02.2015 at 19:37
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и выбор нашего сервиса!
Лиза252525
12.03.2015 at 20:16
покупала билет через сайт one two trip. в январе этого года. летела из самары в москву. никаких трудностей с покупкой не возникло, все понятно куда что писать заполнять. комиссия небольшая, по сравнению с ценами если покупаешь через сайт авиакомпании. еще если куда то срочно надо будет купить билеты, через их сайт все куплю. быстро и удобно.
onetwotrip.offhelp
14.03.2015 at 12:09
Добрый день, Лиза!
Благодарим Вас за обратную связь и положительное мнение о нашем сервисе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем Вам только приятный путешествий!
Валерий
08.04.2015 at 22:25
Не верю, что все отзывы правда. Многие злятся на свою невнимательность. Я например, когда покупаю билеты на Трипе (делаю это регулярно с 2013 года), смотрю, какой это билет. Если невозвратный, то он, как правило, на 20% а то и более дешевле. Решать уж вам, уверенность вам нужна или дешевый билет! Так вот.
наталья
02.05.2015 at 18:14
Все таки не стоит рисковать! Покупайте билеты только на тех сайтах, которые действительно работают качественно!
Довольный клиент
29.10.2015 at 21:00
Много раз билеты с трипом покупал, раньше с сайтом проблемы были, сейчас все отлаженно, постаралисб модераторы. Радуют неизменно низкие цены, возможность вернуть деньги назад. Как то сталкивался с этим, никаких комиссий и штрафов не собирают. Наоборот есть система баллов, которые копишь и тратитшь на поездки.
Egor
05.02.2016 at 09:07
Отличный сервис, постоянно им пользуюсь.Всегда точная информация с минимально накруткой.Большой плюс, что начисляются бонусы и постоянные акции и скидки! есть скидочный купон на первый полет 500 руб: EGOR4656
Юлия
23.03.2016 at 11:49
Всегда покупаю через них билеты,никаких проблем,по всем вопросам реагируют быстро!очень!Спасибо,что вы есть !
Владимир
01.04.2016 at 05:56
Пользуясь сайтом четвёртый год.
Никогда никаких претензий.
Летал из Москвы, Омска,Магадана, Сочи.
Все всегда отлично.
Не понимаю откуда этот негатив.
Ни разу не одной лишней копейки не сняли.
Все билеты отлетал.
Юлия
14.07.2017 at 15:04
Спасибо ребятам из �TimeToTrip� за прекрасную возможность провести незабываемое время в Паттае. Нам были предложены классные апартаменты, куда спокойно вместилось шесть человек. Особенно понравилась просторная терраса с обалденным видом на море. Также жителям комплекса можно было купаться в бассейне. Обязательно вернемся туда еще раз!
Анна
13.08.2017 at 12:09
Свой отдых на Бали мы запомним надолго. Мы отдыхали там целый месяц компанией из шести человек. Для этой цели в Time to trip нам забронировали роскошные апартаменты в Нуса Дуа. Рядом были рестораны с морепродуктами, салоны красоты, массажные кабинеты, фитнесс и много чего еще. Особенно порадовал огромный бассейн на 1500 квадратов. Спасибо Time to trip за отдых!!!
Гость
30.11.2017 at 17:05
3 раза покупал авиабилеты и 1 раз ж/д билеты на нескольких человек в onetwotrip — без проблем.
1 раз в 1-м билете была допущена ошибка в имени:
1-аннулировали билет и в течение оговоренного времени вернули деньги;
2-я сделал повторный заказ авиабилета.
Общался по телефону с представителем службы поддержки: каких-то неразрешимых ситуаций не возникло (все было сделано по внутренним правилам компании).
С процедурой отказа от рейса и с возвратом денег за билет не сталкивался, но, думаю, персонал поступает по внутренним правилам.
Светлана
12.12.2017 at 13:23
Отличная компания!Никогда не было проблем.Все ок))))
гость
01.03.2018 at 18:53
Здравствуйте.. Если купили и летите.. проблем не было.. Возникла большая проблема, когда купила билет и сломала ногу…Я еще до полета сообщила о том. что лететь не смогу.. Спросила вернут ли мне деньги.. Мне предоставили список справок которые я должна предоставить.. К сожалению больничный мне отдали на руки только после закрытия.. Прошел месяц.. я его предоставила .. И тут выясняется, что по правилам тарифа нет возврата по болезни, а есть добровольный возврат..
Хорошо. Давайте.. Мне насчитали сумму к возврату . из 10 тыс 4400. Из них 700 комиссионное вознаграждение. И 2900. оформление возврата.. Причем пишут.. Вы должны сделать возврат в течение 2 часов… Ну я плюнула.. думаю . да и фиг с вами 400 р не деньги.. Верните хоть 3300..
Опять пишут возврат и в течение 2 часов.
Я спрашиваю а перенос рейса возможен.. Говорят нет.
Я обратилась в авиакомпанию. КЛМ. Сначала о возврате без участия этого ван ту трип.
А мне предложили перенос рейса.. Я потеряла 2 месяца.. могла лететь раньше и
Олег
20.06.2018 at 15:49
Бегите люди подальше от этой компании!!!
Покупали билеты на сайте с женой Харбин — Бангкок — Харбин вылет 18.07.18 возврат 01.08.18, выбирали удобное время вылета, удобное время перелетов, город для пересадки Шанхай. Все заполнили дошли до оплаты. Перед оплатой вдвоем еще раз все перепроверили. Смотрели в четыре глаза. Оплатили… Пришли билеты на почту Бангкок — Харбин — Бангкок через Пекин и время совершенно другое. Срочно обращаемся в компанию и вот ответ: «Система выписки билетов полностью автоматизирована. Технические специалисты проверили информацию и не зафиксировали ошибки со стороны сайта. Фактом оплаты пользователь подтверждает, что ознакомился с предоставленной информацией и принимает все условия и подтверждает всю достоверность введённой информации.» Всё живите со своей бедой сами, спасибо за переведенные деньги!
Мошенники ничего не могу о них после этого сказать!
марина
22.06.2018 at 12:12
Заказ К12851874, Саратовские авиалинии отменили вылет, до сих пор нет возврата денег, и заявление не высылают и ни каких документов не предоставляют о возврате и только говорят ожидайте
Юлия
08.08.2018 at 06:42
Люди, не теряйте денег и сил! Обратитесь в другую компания . Onetwotrip — ужасная система, обман с пакетами возврата, тратишь свои деньги, а билеты все равно невозвратные, деньги за отмену никто не вернёт. Начисляют якобы в виде бонусов на личный счёт, но на самом деле потратить их невозможно. В колл-центр не дозвониться, постоянное ожидание более 10 минут на трубке. Полная неклиентоориентированность
Оксана
17.09.2018 at 16:41
Мошенники,да и только!Оформляя билет на самолёт,нажала "продолжить" после введения данных карты,и тут же пришло смс с уведомлением о списании денежных средств по непонятной причине.Карту пришлось заблокировать,что принесло массу неудобств.
Lana
05.10.2018 at 12:13
Отзыв печальный. Покупала билет до Санкт Петербурга. Деньги с карты списали, а билет не оформили. Обьяснили сбоем системы. Осталась без денег и без билета.
Гость РЖД
02.11.2018 at 05:03
По определению у посредника не могут быть ниже цены поставщика услуг, как например РЖД.
На официальном сайте РЖД билеты дешевле ~ 10% т.е. этот процент onetwotrip ltd забирает в карман, а вам впаривает про низкие цены.
Посредники маскируются под официальный сайт РЖД
rzd-online.ru
(One Two Trip)
билеты дороже ~ 10% от официальной цены РЖД
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ РЖД
http://www.rzd.ru
Александр
14.11.2018 at 09:19
Заказ K31728446
Вчера оплатил гостиницу в подмосковье на двоих на выходные по цене 17500 рублей. В ваучере оказался один гость, второй не был учтен. При этом я был уверен в том, что бронировал и вписывал двоих.
Сразу же обратился в onetwotrip для того, чтобы добавили второго. Они попросили доплату 3150 руб. Доказать что это их ошибка я не смог.
Решил не портить отдых — доплатил 3150 в тот же час.
Позже в этот же день пришло новое письмо:
"
13 нояб., 21:04 MSK
Александр,
мы связались с поставщиком для внесения изменений. К сожалению, доплата на данный момент выше и составляет не 3150 рублей, а 9560 рублей.
Доплата, которую вы внесли, может быть возвращена и вы можете отменить заказ K31728446 без штрафа до 22 ноября 17:59 (время по Ларево, GMT 3).
Уточните, пожалуйста, вы хотите отменить заказ или внести изменения с учетом доплаты на данный момент? "
Итого за пол дня стоимость выросла с 17500 до 27500 рублей.
Категория номера и условия размещения не менялись.
делайте выводы
Намбаван
01.01.2019 at 19:08
Самая наихудшая компания! До сих пор была довольна,пока не столкнулась с маленькой проблемой,которую они якобы устраняют,а на деле нет! Отфутболивают к Аэрофлоту,Аэрофлот отправлял обратно к onetwotrip,потому что билеты куплены через их агентство,и только они устраняют данную ошибку,но на деле нихрена!!! Моя очччень большая ошибка,что я воспользовалась этим агентством onetwotrip. Ооооооочень жалею!
Андрей
25.01.2019 at 05:00
Это козлячая фирма, деньги берут, а если вернуть билет, то не возвращают. Номер телефона московский, за звонок деньги щелкают больше чем за билет. Не берите билеты на One Tvo Trip.
Елена
26.01.2019 at 09:17
Считаю одной из лучших компаний,на сегодняшний день!Часто покупаю у них билеты,а недавно пришлось столкнуться с возвратом.Все прошло просто замечательно:быстро,честно,максимально корректно!.На все просьбы и вопросы реагировали моментально!Спасибо ONE TWO TRIP!
Полина
02.02.2019 at 07:24
Сервис отключил авиакомпании лоу-костеров в Америке. Оставив только рейсы на 3500 дороже. Но билеты успешно можно купить через другие агрегаторы 😉 или через VPN ))))
Ирина
05.02.2019 at 15:57
Отвратительная работа компании, как следствие испорченный отпуск. Оплатили 2 билета на рейс, вылет 31 декабря Москва-Маврикий. Перед вылетов провели электронную регистрацию и поехали в аэропорт. В рейсе были 2 пересадки в Амстердаме и Париже. Сотрудники на паспортном контроле сообщили что мы не сможем улететь по данным билетам, т.к. у нас отсутствовал Шенген, а при более чем 1 пересадке в Еврозоне он необходим. Ни на одном из этапов оформления билета и при электронной регистрации информации про это не было. Поддержка сайта ссылается на правила в которых указано что OneTwoTrip не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны выезда и страны прибытия. Но как я, как простой обыватель, могла знать про такие тонкости?! В итоге «благодаря» OneTwoTrip испорчены отдых и новогодние праздники не только мне, но и семье. Про сгоревшие билеты даже и речи не идёт…
Василий Заец
19.02.2019 at 15:48
Никому не рекомендую заказывать что либо через это приложение! Я заказал билеты на самолет через них, в форме заказа система просила указать данные на русском языке я указал свою фамилию и имя на русском языке, НО их приложение перевело фамилию с ошибкой! Вместо Zaetc или Zaets система перевела фамилию как ZaKtc. Менять бесплатно одну букву в фамилии отказались! Требуют оплатить изменения в билете. Просто бред! Серия, номер паспорта, имя указаны верно и не меняются, очевидно что летит тот же пассажир, вопрос в 1 букве фамилии. Уже неделю бодаюсь с ними. Все нервы вымотали. Написал заявление в Росавиацию, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Если и это не поможет пойду в суд. Не умеют решать элементарных проблем клиента. А вообще по сути это туроператор (посредник) которые может разориться в любой момент и плакал Ваш отпуск. Лучше всего заказывать билеты через официальные приложения авиакомпаний, пусть чуть дороже (хотя не всегда) зато без проблем как с этой конторой.
Евгений Клепинин
19.02.2019 at 22:58
Остерегайтесь мошенников! Ошибки в фамилиях или именах пассажиров их системой делаются на намеренно! Такое ощущение, что они специально делают все возможное чтобы единственным способом внесения изменений был возврат билетов, но за мои билеты мне предложили возврат в 3 раза меньше уплаченной суммы. Бизнес по русски! А что, очень удобно, если клиент или их система допустила ошибку в букве, вынудить клиента к возврату чтобы денег поднять с ничего отличная схема. И потом это всег лишь посредник, лучше всего заказывать билеты напрямую через официальные приложения авиакомпаний без вот таких вот проблемных контор, которые могут закрыться и свалить с Вашими деньгами в неизвестном направлении. Не рекомендую! Заказывайте билеты только на сайтах или через приложения непосредственно авиакомпаний.
Гость
28.03.2019 at 14:57
Тем кто едет в командировку, не пользуйтесь этим сервисом. Отель забронировали, деньги сняли, приехали и тут выясняется, что отель не может дать документы об оплате, деньги же не они снимали! OnTuTrip не даёт чеков и счетов! Они выписывают справку в свободной форме! И офис у них в Лондоне, соответственно, все наши проблемы с отчётностью им не ведомы.
Ольга
20.05.2019 at 12:12
Самая худшая компания, никогда не берите через нее билеты!!!!!
Брали билет Новый
Уренгой-Новосибирск (из-за плохой погоды, отменили рейсы на вертолеты (м-р Ванкор до Нового Уренгоя) пришлось переносить рейс или возврат билета) оказывается перенести рейс предложили только на конец лета. Это раз- типо нет других рейсов у компании. Сделать возврат билета по мимо штрафов компании 3000 рублей, они потребовали оплатить сервисный сбор больше суммы возврата, смеюсь и плакать хочется должна оплатить 5 тыс рублей чтоб вернули 3 тыс… Где это видано))))))))))))))) Видимо руководителю компании ну уж очень не хватает на таблетки, раз столько дерет с людей!!!
Михаил
13.06.2019 at 17:09
Ужасный сервис-паразит, что-то в роде раковой опухоли на теле путешествий. Если вам нужно купить билеты — сделайте это напрямую у авиакомпании, а не через этот сервис, цена та же, а при возврате у вас не будут отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг.
Никогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в ответах воды больше, чем в воде, я реально полагаю, что почтовыми голубями общаться быстрей бы было. По факту, эту худший сервис который когда либо мне попадался — на сайте, при возврате билета, вылезали технические ошибки — даже с технической стороны этот сайт просто помойка. Клиентоориентированность на нуле, даже в минусе. У меня перенесли рейс на 6ть часов, пришлось менять билеты, так как по факту не успевал на следующий рейс, в итоге этот чудо сервис с 14т вернул только 3, остальное ушло во всяк
Гость
15.07.2019 at 15:36
Доброго дня всем,
Также печальный опыт с OnetwoTrip, одна сумма была предложена, в конце на пару сотней рублей больше. Никогда больше не связываться.
Артур
31.08.2019 at 07:39
НАС ОБМАНЫВАЮТ И НЕ ХОТЯТ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ.
У нас оплачены билеты спб-майами-спб.
В майами чрезвычайное положение из-за приближающегося 4х балльного урагана. Мы подали заявку на расчет обмена и возврата билетов, просили сделать это как можно быстрее. Максимальный срок ожидания ответа нам называли 24 часа, но сотрудник, принимающий заявку, сказал что ускорит процесс со своей стороны.
Прошло 24 часа… ответа мы не получили, на наш звонок нам снова отвечают — "можем только отправить заявку на ускорение рассмотрения". Сколько еще вы будете ускорять и оттягивать?! Нам нужно срочно принимать решение : делать возврат или менять билеты, так как даты отпуска приближаются, а у нас все в подвешенном состоянии!!!!!!
artur
01.09.2019 at 10:04
ОБМАНУЛИ С БИЛЕТАМИ!
ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА ОБМЕН БИЛЕТОВ И НЕ ВЫСЫЛАЮТ БИЛЕТ УЖЕ БОЛЬШЕ СУТОК!
Сначала заставляли ждать нас с обменом, теперь мы не можем спокойно Купить жильё из-за вас, хотя сроки горят!
Вадим
31.12.2019 at 15:17
Добавлю свои пять копеек. Сегодня решил приобрести ж.д. билет до Москвы на бонусы СПАСИБО от Сбербанка.Сбер отправил к этим жуликам ,заполнил все данные,при оплате обозначили количество СПАСИБО за оплату билетов ,согласился,нажал оплатить бонусами и …о чудо !!!Списались деньги !!! Не верьте этим лжецам !!!!
Дмитрий
09.01.2020 at 08:44
Моя история, много букв, по этому копипастну из своего отзыва в плэймаркете:
Будте внимательны, всех новых клиентов благополучно «кидают» на бонусные баллы, так называемые трипкоины. Схема очень проста, после регистрации вам названивают очень милые и внимательные менеджеры , все уточняют, все подсказывают и тут же делают шикарный “подарок» скидку 2% на первый заказ. При этом вам умалчивают о том, что в правилах программы лояльности, где то в конце, очень мелким шрифтом указано, что применение промокода на скидку отменяет начисление трипкоинов. Но вы об этом не знаете, платите за бронирование (в моем случае отеля), в личном кабинете видите , что рак оплачено, сумма такая то, начислено трипкоинов столько то. Все вродебы хорошо, и скидка и на следующую покупку баллы в виде трипкоинов. Только зайдя в данные аккаунта вы видите баланс трипкоинов равный нолю! Естественно вы обратитесь в техподдержку, узнать в чем же дело. И тут вам радостно скажут, что вы использовали наш подарочный промокод.
Марина Устюгова
21.01.2020 at 12:28
Пробежала я тут отзывы глазами на досуге…Странно… Мы с вами что ли на разных вантутрипах закупаемся? Уже третий год через них летаю и никаких чепе и курьезов жутких у меня за все это с ними не возникало. Не могу конечно сказать что все прям идеально и безупречно, но в общем и целом все нормально работает летаю без проблем ,чего и вам желаю. Хотя тут психология работает Довольный клиент вряд ли отзыв побежит строчить. А недовольные чаще пишут негатив. Вот и выходит такая картина нелицеприятная с неагативом на большинство сервисов и не только на этот ,хочу я вам сказать. Тут можно только посоветовать самим внимательно все делать чтоб не ныть потом
Ahmad Lappadge
25.01.2020 at 09:49
я сам с Дагестана . Работаю по Москве уже несколько лет.На родину летаю три четыре раза в год. На вантотрип находяться разные дешовые билеты до Махачкалы. Я сам с ними езжу и всем своим друзьям и землякам и родственникам советую. Находил билеты на сайте и им показывал когда вопросы задавали И люди хорошие на телефоне у них работают.Помощь от них идет всегда в любой день и на воскресенье тоже если вопросы разные бывают. Здоровья им и всех благ чтобы работали хорошо так же и дальше. Еще полечу в марте
Вадим_Харитонов
27.01.2020 at 10:43
О я на эту тему набрел через форум где как раз OneTwoTrip обсуджали недавно. Надо же.отзыв оставлен аж в 2013 году а его до сих пор обсуждают и комментруют. Не могу сказать , есть ли разница между OneTwoTrip нынешним и OneTwoTrip 2013 года ибо пользуюсь им только последние годы , но меня все устраивает Может качество их сервиса улучшилось а может я такой везучий что денег не терял с ними. Хотя скорее всего все гораздо прозаичнее и как некоторые тут пишут я просто внимателен Всем удачных поездок
Delano Broom
30.01.2020 at 10:20
Ладно если еще первый раз если билет в инете покупали то понять можно такую невнимательность, но тутавтор явно не новичок А в принципе даже судя по комментариям к посту тут таких не мало. Если сами опечатку во время оформления билета допустили, то пишут недовольные отзывы потом. Не уточняют важные условия или делают глупые ошибки при оформлении билета. Только вот и получается, что потом настрочат гневные отзывы, как буд то у сайта по продаже билетов была цель специально их кинуть и деньги не вернуть .Вот и подумайте сами, работал ли сайт вантутрип до сих пор, если бы действительно мошенничал? нет Только вот малый процент всех этих, кому деньги за билет не вернули, или вернули не полностью, делает больший процент всех отзывов)
Борис_Некрасов
30.01.2020 at 13:37
некоторые до сих пор не понимают или не хотят понимать разницу между авиакомпанией и агентсвом посредником. Если авиакомпания тормозит с возвратом билета или денег или отказывает в возврате из за дат , разницы часового пояса или их внутренних правил, то агентство тут ничем повлиять на него не может, а все плюхи в виде вот таких вот статей летят в сторону агентства.
Максим
06.03.2020 at 23:26
Gandoni редкостные второй раз на них попал….!!! Чмошники убогие , берите у офицалов!!!
Это жулики!!!
Страховка-ОБМАН!!!
Этот сервис закроют! Скоро
Не ведитесь на самый дешевый тариф
гость
05.07.2020 at 12:45
Плакали ваши денежки и вы с ними!!! Еще в сентябре 2019 года оформил билеты Москва-Бали на период с 27 апреля по 10 мая 2020 года. Как у всех, авиакомпания отменила из-за пандемии рейсы, о чем сообщила мне 19 марта. 20 марта оформил вынужденный возврат билетов и… все! Ни билетов, ни денег, ничего, одни отписки робота из службы поддержки
Ирина
09.09.2020 at 13:11
MIAT Mongolian Airlines отменила рейс Берлин — Москва, 10.05.2020 ( Заказ M17126856). С тех пор безуспешно пытаюсь вернуть деньги. Дозвониться невозможно, на сообщения не отвечают либо шаблонные отписки. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую пользоваться их услугами.
Гость
16.10.2020 at 12:14
Отвратительный подход к клиентам. Покупала в марте билеты на рейс Минск-Тбилиси и Тбилиси-Минск (авиакомпания Belavia), дата вылета 4 мая и 9 мая. Из-за ковида авиакомпания отменила рейс. Оформила вынужденный возврат.
Денежные средства мне никто не вернул. Кормят обещаниями и тем, что авиакомпания такая плохая и не возвращает. Хотя Belavia как раз вернула деньги тем, кто покупал у них напрямую еще в июне, а такие же операторы (Tickets.ru) вернули в августе. Далее Onetwotrip вообще удалил мой заказ из вкладки мои заказы в приложении и перестали отвечать. Не советую ничего у них покупать.
Гость
16.10.2020 at 12:20
Отвратительный подход к клиентам. Покупала в марте билеты на рейс Минск-Тбилиси и Тбилиси-Минск (авиакомпания Belavia), дата вылета 4 мая и 9 мая. Из-за ковида авиакомпания отменила рейс. Оформила вынужденный возврат.
Денежные средства мне никто не вернул. Кормят обещаниями и тем, что авиакомпания такая плохая и не возвращает. Хотя Belavia как раз вернула деньги тем, кто покупал у них напрямую еще в июне, а такие же операторы (Tickets.ru) вернули в августе. Далее Onetwotrip вообще удалил мой заказ из вкладки мои заказы в приложении и перестали отвечать. Не советую ничего у них покупать.
Yuriya Ya
06.06.2021 at 10:44
Настоятельно не рекомендую приобретать билеты у данного посредника. Потом не найдёте концы с концами!!!! Десять раз пожалели, что не купили билеты напрямую у Japanese airlines. Уже больше года не можем добиться возврата средств за билет на рейс, который был отменён в связи с пандемией . Сколько ни звонили, сколько ни писали, валят на американскую компанию Downtown travel на отсутствие подтверждения их запроса на отмену. Абсолютно ничего не сделали для решения данной проблемы за это время. Сил больше нет с ними воевать. Планируем обращаться в суд.