Как это не удивительно, но никаких
общемировых обязательных стандартов
классификации гостиниц попросту не существует. А
наиболее авторитетный из всех гостиничных
стандартов, принятый на Мадридской сессии
Всемирной Туристской Организации (ВТО) в 1989 году,
и детально раписывающий, что должно быть в номере
отеля 2*, а что – в номере 5*, носит, увы,
рекомендательный характер. Эта бумага является
лишь основой для национальных стандартов,
которые в каждой стране – свои. А кроме того, все
ведущие гостиничные сети имеют и собственные
стандарты (обычно более высокие, чем
национальные). Добавьте к этому еще и то, что
далеко не во всех странах категории отелей
отмечаются привычными нам “звездочками” – и вы
поймете, откуда такая неразбериха и почему
приехав в “трехзвездочник” на окраине
Стокгольма, вы можете оказаться в поистине
королевских покоях, и наоборот пять
“египетских” звезд могут наяву представлять из
себя заурядный клоповник.
Зная это, наиболее добросовестные туроператоры снабжают свои каталоги (особенно по “проблемным” южным направлениям” собственнной квалификацией – причем, чтобы ее не путали с официальными “звездами”, они придумывают собственные символы – какие-нибудь пальмы или трезубцы. Причем совсем не обязательно, что истинная “звездность” отеля будет ниже “официальной”. В ряде европейских стран, например в Испании, повышение “звездности” отеля означает резкое повышение налогов, и многие владельцы совершенно сознательно “занижают” ее категорию (хотя, конечно, и не больше чем, на одну “звезду”). А вот в странах, расположенных восточнее, хозяин иной раз может нарисовать на своем фасаде столько “звезд” сколько его душе угодно.
Итак, что же требует от гостиниц
стандарт ВТО? Начнем с размера номера –
стандартный двухместный номер в отеле 2* должен
быть не менее 10 кв.м, 3*-12 кв.м, 4* - 13 кв.м, 5* - 16 кв.м. В
отелях 4*-5* предполагается и наличие сьютов
(апартаментов). Что касается “наполнения”
номера, то во всех должны быть разумеется,
кровати, а также шкаф, стулья, бра и светильники,
плотные шторы и т.д. В отеле 3* к этому набору
прибавляются кресло, туалетный столик, подставка
для багажа, радио. В 4* - 5* цветной телевизор,
ковровое покрытие, мини-бар, индивидуальный
кондиционер, в 5* - дополнительный телефон в
ванной. Полотенца во всех категориях гостиниц
меняют каждый день. Постельное белье в
гостинице2* должны менять 2 раза в неделю, в 3* и
выше – ежедневно. Если отелю 3* достаточно
бара-кафетерия, то в 3* и выше обязателен ресторан
(в отелях 5* - несколько ресторанов с “живой”
музыкой), а в 4*-5* - еще и конференц-зал, сауна,
плавательный бассейн, оздоровительный центр.
Требуют правила и наличие в отелях высокой
категории (4-5*) нескольких лифтов, всевозможных
дополнительных услуг типа прачечной, химчистки,
подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена
валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и
так далее.
О том насколько эти рекомендации далеки от реальности (или, наоборот, близки), каждый может судить на своем опыте. К счастью, в каталогах турфирм рядом с фотографией отеля обычно более-менее подробно расписано, что же в действительности есть в номере и в самом отеле, включая сейф, мини-бар, международный телефон, интернет и прочие важные мелочи. Так что внимательно изучив этот список (а еще лучше – заглянув на интернет-сайт отеля) и задав несколько важных вопросов (в том числе и по поводу обязательного завтрака – все знают чем убогий “континентальный завтрак” отличается от “шведского стола”, тем более когда в нем предусмотрены горячие блюда) можно примерно представлять, что тебя ждет.
Мы уже говорили, что, скажем,
“испанские” и “египетские” звезды – “две
большие разницы”. Но кроме того, в ряде стран
существуют и свои особенности классификации
гостиниц. Например, в Греции до сих пор класс
отелей обозначается латинскими буквами - С – это
“среднестатистические” 1-2*, В – 2-3*, А – 3-4*, и
наконец, De Luxe – 4-5*. До недавнего времени похожая
классификация применялась и на Мальте, однако
теперь все отели острова перешли на более
привычную нам систему. В Шардже из-за отсутствия
баров (сухой закон!) даже пятизвездочные отели
очень часто обозначаются как 4*. Нет “пяти звезд”
и во Франции, но уже по другой причине –
“пятизвездчники” здесь обозначаются как 4* de Luxe
или Palace (это относится, разумеется, и к Монако).
Как всегда, совершенно особая классификация гостиниц в США. Самые дорогие, эксклюзивные отели носят здесь название Superior Deluxe. К 5* можно также отнести менее “пафосные” категории Deluxe и Moderate Deluxe. К европейским 4* можно отнести отели класса Superior First Class, к 3*+- 4* - отели First Class. В рамках 3* находятся отели классов Limited-Service First Class, Moderate First Class, иногда Superior Torurist Class, хотя все подвиды отелей Torurist Class все же чаще всего ближе к уровню 2*. Занятно, что, кроме того, американским отелям присваиваются и более привычные нам “звезды”. Занимается этим Автомобильная Ассоциация Америки (AAA), причем отбор она производит очень строго – так, из 21 тысячи (!) проинспектированных ее ею отелей полноценные 5 “звезд” получили в этом году только 35.
Cвою особую классификацию имеют также турецкие “клубные” отели (об этом подробнее – в нашем разделе, посвященном турецким гостиницам), а также пансионы (категории А,В,С) – правда, последние наших туристов, в отличие от прижимистых немцев и англичан, интересуют крайне редко.
Страницы1
А в Таиланде?
Планирую съездить в Таиланд. А как там с звездностью отелей?
2 Владимир Черноусов
"Решили не заводить новую рубрику, поскольку так удобней обсуждать?" Есть ведь уже на сервере раздел "Тур-гид" - самое место вашей информации там. И чего обсуждать справочную информацию? Нет, давайте все-таки мухи отдельно, а котлеты отдельно. =)
Еще классификация
Помимо звезд отели еще можно попробовать разделить на пляжные и городские. Соответсвенно к ним предъявляются разные требования. Если в отеле 4* в центре Лондона номер будет метров 12-14, то это нормально, а за 12 метров в четырехзвездочнике в Турции, можно турфирме с полным основанием высказать свое "фи". Мои знакомые жили в 3* в центре Парижа, так в этом отеле можно было не вставая с унитаза (пардон), достать ногой до балкона или холодильника...
Без названия
Статья как-то настойчиво пытается "убить" египетские 5*, что вызывает некую настороженность. Насчёт Шарм-Эль Шейха скажу, что все стандарты ВТО по 5* чётко присутствуют, а более того - соблюдение регламента (если кто знает, о чём я) - потрясает - вероятно европейское обучение.
Слово "suite" читается по-французски как "сюит", а не по английски как "сьют". Это термин.
Простите, это перепечатка из туристического сайта?
Циатата: "турецкие “клубные” отели (об этом подробнее – в нашем разделе, посвященном турецким гостиницам), а также пансионы (категории А,В,С)" Это же вроде как раздел "Рассказы туристов" или теперь сюда сливается все? Админы - не спите!!!
To: Vlad. Хочу внести ясность.....
Это не перепечатки с туристических сайтов. 100 Дорог открывает серию тематических статей о туризме. Для удобства обсуждения мы не стали открывать новый раздел, а оставили механизм добавления рассказов: и читать удобно, и отзывы оставлять.
от автора -Сергею
В Таиланде можно встретить как и "звездную" аттестацию, так и обозначения L(DeLuxe),F (First Class), S(Superior),M(Medium),B(Budget). В любом случае, заявленному уровню отелей класса 4*-5*+ в Таиланде доверять можно
в защиту Египта
Приходилось бывать в отелях 5* в нелюбимом автором Египте (Хургада) и в европейской Италии (Ричоне). Сравнение, надо сказать, далеко не в пользу Европы. Завтрака в Ричоне мне хватало только на то чтобы не сводило от голода живот, в Хургаде вполне приличная кухня и хороший выбор. Арабы поставили в номер добротную сантехнику и мебель, а итальянцы не меняли их, наверное, лет двадцать. Хотя, может, это антиквариат был. Единственный (подчеркиваю: единственный!) плюс итальянских 5* - это наряд публики, спускавшейся к ужину: мужчины в пиджаках (некоторые даже в галстуках), женщины - в декольте и драгоценностях. Да, еще в Италии возле гостиницы стояли всякие Ferrari, Porshe, и даже Lamborgini. Но я-то на море приезжал.
Достопримечательности Читать все
Музей ювелирного искусства Костромы
12 октября 2021 г.
Музей ювелирного искусства Костромы расскажет о старинном промысле края, приоткроет тайну зарождения ювелирного дела и покажет сегодняшние достижения отрасли…
Лучший отдых в России
Российский этнографический музей
Галерея 'Арт-бульвар'
Центральный рынок Ростова-на-Дону
к списку
© ООО «100 Дорог», 1996-2024
100 дорог - ® зарегистрированный торговый знак. Служба поддержки
Все права сохранены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование в интернете публикаций 100dorog.ru, полное или частичное, допускается только при условии указания источника «100 Дорог» с активной, индексируемой ссылкой на 100dorog.ru, обязательной для каждой публикации. В остальных случаях требуется письменное разрешение администрации.