Мы в соцсетях

Россия

Кто есть кто на туристическом рынке

Список туристических компаний, подтвердивших свое лидерство по объемам продаж в 2006 г.
По официальным данным, в России выдано порядка 30 тыс. лицензий на туристическую деятельность, в том числе пр…

Опубликовано

Список туристических компаний, подтвердивших свое лидерство по объемам продаж в 2006 г.

президент РСТ Сергей ШпилькоПо официальным данным, в России выдано порядка 30 тыс. лицензий на туристическую деятельность, в том числе примерно 10 тыс. — туроператорских. Самостоятельно разобраться в этом море имен и предложений — практически немыслимо. Не случайно в последнее время участились случаи обмана потребителей туруслуг, исчезновения турфирм, замены курортных отелей или просто нерасселения прибывших на отдых туристов.

Когда вступит в силу и насколько эффективным будет механизм обеспечения финансовой ответственности туроператоров, о которой сегодня так много говорят, пока сказать трудно. Соответствующий законопроект только недавно внесен в Госудум РФ. В любом случае, если эти гарантии будут непосильны для турбизнеса, большинство фирм найдут способ закон обойти. Это будет означать, что он не сработал, в том числе, с точки зрения защиты прав путешествующих как потребителей.

В этой ситуации Российский союз туриндустрии (РСТ) — крупнейшее предпринимательское объединение в индустрии гостеприимства нашей страны — поставил перед собой задачу ответить на сакраментальный вопрос — кто есть кто на туристическом рынке. РСТ решил дать полную информацию о своих членах и их турпродукте потенциальным клиентам, подсказать, в какую фирму обращаться клиенту за покупкой тура или корпоративным обслуживанием. В частности, РСТ уже сформировал список крупных туроператоров — с годовым оборотом более $15 млн., бизнес-история которых не дает оснований сомневаться в надежности этих компаний. «Мы позиционируем РСТ как элиту российской туриндустрии и намерены это постоянно доказывать», — говорит президент РСТ Сергей Шпилько. Сегодня Сергей Шпилько — наш собеседник.

— Сергей Павлович, любой проект имеет свою предысторию. Расскажите, как возникла идея создания своеобразного рейтинга ведущих туроператоров?

— В 2004 году, на IX съезде РСТ, было принято решение о дифференциация на добровольной основе членских взносов турфирм, входящих в организацию. С учетом имеющихся лицензий и результатов финансово-хозяйственной деятельности компании теперь сами могут позиционировать себя в качестве туроператора или турагента, относить к малому, среднему или крупному турбизнесу. Сначала в качестве критерия причастности к категории ведущих компаний был взят показатель отправки или прием туристов в течение года численностью не менее 10 тыс. Но показатель этот и проверить непросто, и не отражает он в достаточной мере характер деятельности компании. Поэтому в 2005 г., на X съезде РСТ, было решено в качестве критерия причисления турфирмы к крупному — по российским меркам — турбизнесу выбрать годовой финансовый оборот в сумме не менее $15 млн. в рублевом эквиваленте, подтвержденный документально.

— А 15 млн. долларов для крупного турбизнеса не маловато?

— Для Москвы и даже Питера — пожалуй. Но для большинства субъектов федерации, с учетом емкости местных рынков, это очень высокая планка. К тому же, показатель этот по мере роста рынка будет повышаться, а возможно и дифференцироваться для столичных и региональных компаний.

— Для РСТ значение этой работы понятно. А для турбизнеса и, главное, самих туристов какой в ней смысл?

— Самый что ни на есть практический. Дело в том, что возможности ценовой конкуренции на туристическом рынке, в основном, исчерпаны. Рынок, по крайне мере, на массовых направлениях крайне «задемпингован» — ниже некуда. Резервы конкуренции качества турпродукта теоретически безграничны, а практически регламентируются возможностями расширенного воспроизводства, в частности, той же рентабельностью турбизнеса, которая, в лучшем случае, не растет — в отличие от издержек, будь то транспортная составляющая турпакета, стоимость рабочей силы, аренда офисных помещений и т.д.

С другой стороны, потребительские конфликты в сфере туризма сформирвали в глаза общественного мнения не лучший образ турбизнеса. Да и растет степень «продвинутости» потребителя, набирается он опыта поездок, начинает понимать, что низкая стоимость тура — это подозрительно и нередко сопровождается жертвой качества, а то и просто мошенничеством. Но как узнать, что собой представляет турфирма? Крупная или небольшая? Давно ли существует? Турагент это или туроператор? На каких направлениях специализируется? Именно с информации, большей прозрачности бизнеса начинается тот важнейший критерий качества обслуживания, который можно условно назвать лояльностью к потребителю. Кстати, те же проблемы встают и при выборе партнеров перед самими туроператорами, и турагентами, и инвесторрами или потенциальными покупателями их бизнеса, и авиакомпаниями, и гостиницами.

— И как же потенциальному клиенту или парнеру получить необходимую информацию?

— Над этим мы сейчас и работаем. Совместно с МИД РФ выпустили справочник для выезжающих в турпоездку за рубеж, где, в частности, объясняем, как правильно выбрать турфирму и защитить свои права как потребителя. Анкетируем членов РСТ, пишем на каждоую компанию «характеристику» или своего рода объективку и публикуем в открытом доступе на нашем сайте www.rata.ru. А формирование спиcка крупных туркомпаний — часть этой большой работы.

— А не получается в результате, что вы продлвигаете крупные турфирмы и задвигаете небольшие?

— Как раз наоборот. Ведь принадлежность пусть небольшой, но честно работающей турфирмы к предпринимательскому сообществу, куда входит всего процентов 10 от общего числа турфирм, но три четверти крупных компаний, контролирующих большую часть оборота отечественного туррынка, — и почетно, и. вместе с тем, весьма ответственно с точки зрения корпоративной этики. У всех компаний, входящих в РСТ, равное право голоса, у каждой будет своя страница на сайте нашей организации, а не просто указанные реквизиты, как сейчас. И если уж мы принимаем небольшую турфирму в РСТ, то и сами знаем, и другим сумеем показать, чем этот «малый золотник» дорог. Может, у этой компании уникальные эксурсионные программы для школьников. Или она занимается научным туризмом. Или принимает туристов в регионе, где туризм только начинает развиваться. Ведь наша задача состоит и в том, чтобы компании — члены союза могли все вместе предоставить максимально широкий выбор туров и услуг, и чтобы клиенты могли приобрести их в своем городе. Благо в РСТ сегодня входят фирмы более чем из 60 городов России.

— А какие, по Вашему мнению, наибольшие легальные объемы реализации услуг у турфирм-лидеров?

— У столичных, по прошлому году, в диапазоне 250-300 млн. долларов.

— А в регионах?

— 40-50 млн. долларов, но таких в стране хорошо, если с десяток наберется. Большинству и полмиллиона набрать трудно. Деньги-то, в основном, сконцентрированы в столице и в нескольких крупных городах. Так что для того, чтобы в большинстве областей определить лидеров регионального турбизнеса, планку в 15 млн. долларов надо снижать втрое. Хотя в нашем списке «15-миллионников» представлены фирмы и из Владимира, и Самары, и Тюмени, и даже из Владивостока и Камчатки.

— А что они вообще собой представляют — турфирмы, вошедшие в этот список?

— Как правило, это давно работающие компании, которые можно разделить на несколько категорий. Туроператоры, лидирующие на наиболее популярных направлениях — Турция, Египет, Испания, Таиланд, Италия Греция, Болгария и т.д., и реализующие масштабные чартерные программы. Многопрофильные туроператоры, которые по чартерным программам уступают первым, но берут блоки мест на чартерных и регулярных рейсах по многим направлениям. Туроператоры, лидирующие на рынках внутреннего и въездного туризма. Туроператоры, лидирующие в отдельных видах туризма — автобусные туры, круизы и т.д. Крупные турагентства, в частности, лидирующие по продаже авиа- и железнодорожных билетов, а также бизнес-тревел агенства. Сетевые агентства с большим числом собственных офисовм (точек продаж) или работающих на условиях франшизы.

В целом для этих компаний, помимо немалого опыта работы на рынке и больших объемов продаж, характерно то, что среди них чаще встрчаются обладатели собственных офисных помещений, средств размещения, автобусов, круизных судов — короче, профильных активов. У них сильнее позиции в смысле аккредитации в иностранных консульствах, наличия референса МИД России, членства в IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта), нашем Союзе и т.д. Список уже размещен на нашем сайте. Обратите внимание: активный логотип фирмы ведет на собственный интернет-ресурс этой компании. А активное название — на персональную страничку этой фирмы на сайте РСТ. Если название не активно, значит, страничка пока не открыта, идет сбор необходимой информации.

— То есть, покупать туры надо у этих компаний?

— Если они их сами продают. Ведь крупные туроператоры нередко реализуют свои программы только через турагентов, то есть розничные магазины путешествий. Так что помимо того, где вы покупаете путевку, надо обязательнол интересоваться, чей это продукт, какого туроператора. Вы ведь интересуетесь фирмой-производителем, когда выбираете автомобиль, стиральную машину, телевизор или телефон. Выбирайте производителя и при покупке тура. И вот здесь мы настоятельно рекомендуем иметь дело с компаниями, входящими в Российский союз туриндустрии. Зайдите на наш сайт, посмотрите каталог. Если туроператор или турагент входит в РСТ — можете быть спокойны. Во всяком случае, если вдруг возникнуть проблемы — а не ошибается только тот, кто ничего не делает — мы всегда постараемся придти на помощь.

Список туристических компаний, подтвердивших свое лидерство по объемам продаж в 2006 г.

Читать далее
Кликните чтобы оставить комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Вход

Оставьте отзыв

Турция

10 долин и каньонов Каппадокии, которые не стоит пропустить

Красная долина (Kizilçukur). Название долины происходит от красноватого цвета скал. На горе Актепе над долиной — лучшее место, где можно встретить закат с видом на красные скалы. Попасть на смотровую площадку долины можно на машине от перекрестка с дорогой на Ортохисар, если двигаться из Гьореме в сторону Ургюпа.

Опубликовано

10 долин и каньонов Каппадокии

1. Красная долина (Kizilçukur). Название долины происходит от красноватого цвета скал. На горе Актепе над долиной — лучшее место, где можно встретить закат с видом на красные скалы. Попасть на смотровую площадку долины можно на машине от перекрестка с дорогой на Ортохисар, если двигаться из Гьореме в сторону Ургюпа.

красная долина

2. Розовая долина (Güllüdere). Это 2 долины с розовым оттенком скал, которые расположены параллельно друг другу. Они начинаются к югу от Чавушина и тянутся к смотровой площадке Красной долины. В долине — несколько церквей 7 — 8 ст. с хорошо сохранившимися фресками.

розовая долин

3. Долина любви — визитная карточка Каппадокии. Фаллоподібні скалы можно увидеть на большинстве буклетов о Каппадокию, и именно их больше всего любят туристы. Попасть в долину можно с трассы Гьореме — Аванос, повернув за Гьореме налево на асфальтированную дорогу, и потом еще раз повернув налево по указателю.

долина любви

4. Белая долина (Bağlidere). Это — продолжение Долины Любви на юг. Долина с монументальными скалами белого цвета, похожими на волны. Можно встретить туннели, природные арки и выдолбленные в скалах голубятни.

5. Медовая долина является продолжением Белой Долины на юг. Это-довольно крутой и узкий каньон с туннелями и скалами кремового цвета, которые природа разрисовала разными оттенками. Тропа в долину начинается при въезде в Учхисар: на первой развилке поворачиваем резко направо, а потом на перекрестке — снова направо, и спускаемся в долину.

6. Голубиная долина (Güvercinlik). Названа так благодаря большому количеству голубятен, выдолбленных в скалах. Гладкие конусообразные скалы имеют белый цвет. Долина тянется параллельно дороге Гьореме-Учхисар, и дальше на юг. Лучшая смотровая площадка находится на южном выезде из Учхисара.

голубвя долина

7. Долина Мескендир (Meskendir) — длинная долина, которая тянется от поселения Чавушин до дороги Гьореме-Ургюп. Отсюда стартуют в небо знаменитые воздушные шары. В долине есть природные туннели, голубятни, скальные церкви с фресками.

Долина Мескендир

8. Долина Сабель (Kiliçlar). Отсюда взлетают воздушные шары. Здесь можно увидеть много скальных помещений, которые используют местные жители для своих нужд. А в заброшенных церквях долины есть великолепные фрески с изображениями святых и вырезанными мальтийскими крестами. Долина начинается к северу от Музея под открытым небом возле Гьореме.

Долина Сабель

9. Долина Любви — 2 (Görkündere) — похожа на известную Долину Любви, но находится рядом с Гьореме. Фаллоподібних скал здесь также много. Найти ее просто: от поворота на Ургюп пройти около 500 метров, свернуть направо в долину Зэми и снова повернуть направо по указателю.

Долина Любви - 2

10. Долина Ихлара (Ihlara Vadisi). Самая отдаленная долина, которая находится в 70 км к югу от Гьореме. Это — глубокий каньон, в котором расположились более 100 церквей и монастырей с уникальными росписями.

Долина Ихлара

ТОП-10 смотровых площадок Каппадокии, где можно сделать трогательные фото

1. Холм влюбленных (Asiklar Tepesi) — лучшее место для встречи рассвета и наблюдения за воздушными шарами во время восхода солнца. Находится на холме, который расположен на южные окраины Гьореме. Отсюда, как на ладони, видны герме и Долина любви — 2 (Görkündere)

Холм влюбленных

2. Смотровая площадка Красной Долины (Kizilçukur) — популярное место для наблюдения над закатом с видом на скалы красноватого оттенка. Находится на вершине холма Актепе.

Смотровая площадка Красной Долины

3. Замок Учхисар. С Замковой горы открывается великолепный вид сразу на несколько долин и Гереме, особенно после захода солнца. Но сюда можно прийти и на рассвете.

Замок Учхисар

4. Площадка с видом на белые скалы Голубиной долины на южной окраине Учхісара. Над долиной можно отыскать деревья с ветвями, украшенными бело-сине-черными символами, похожими на глаз. Есть инсталляции из сухих деревьев, украшенных горшками. Получаются очень эффектные фото на их фоне.

Площадка с видом на белые скалы

5. Отель Sultan Cave Suites. На смотровую площадку, украшенную яркими коврами, могут попасть лишь постояльцы отеля. Прекрасное место для наблюдения за воздушными шарами на рассвете и фантастическая панорама Гьореме.

Отель Sultan Cave Suites

6. Galeri Ikman Carpet Shop. Для тех, кому не повезло попасть на смотровую площадку отеля Sultan Cave Suites, может сделать фото на фоне разноцветных ковров в этом ковровом магазине.

7. Смотровая площадка «Три красавицы» (Üçgüzeller) на запад от Ургюпа. Вид на «грибы со шляпами» — это визитная карточка Каппадокии, которую вы можете увидеть на многих буклетах.

8. Отрахисар: площадка с видом на замок Отрахісар и сам городок. Находится на холме к юго-востоку от центра.

Отрахісар

9. Долина Пашабаг между Гьореме и Аваносом: здесь открывается вид на множество скал, который называют «дымоходами фей».

Долина Пашабаг

10. Долина Любви: здесь выходят классные фото после рассвета, когда здесь приземляются воздушные шары.

Долина Любви

Читать далее

Россия

Восхождение на Казбек

Рассказываю о моем восхождении на Казбек с командой Экстримгид https://extremeguide.pro/voshozhdenie-na-kazbek/

Опубликовано

Восхождение на Казбек

Решила взобраться на Казбек с группой и гидами, выбрала компанию Экстримгид https://extremeguide.pro/voshozhdenie-na-kazbek/. Все было просто шикарно, море эмоций и впечатлений, самое яркое приключение в жизни, всем советую

Читать далее

Доминиканская Республика

Насыщенная экскурсия с культурной программой и отдыхом в раю.)

Были с сестрой в Доминикане на зимних праздниках, зачетный отдых получился.

Опубликовано

Насыщенная экскурсия с культурной программой и отдыхом в раю.)

Сама Доминикана конечно тоже огонь, но сейчас хочу про конкретную экскурсию поделиться впечатлениями. Наша экскурсия Саона-Делюкс включала в себя посещение Города художников и острова Саона. В городе художников мы осматривали местные достопримечательности, такие как амфитеатр, церковь святого Станислава, школу искусств и фонтан желаний, естественно, всей группой там загадывали желания.) Кстати, пока не забыла, группа была небольшая и не было толкучки, это нас очень порадовало. Далее, на острове Саона нас ждал обед с напитками, и для нашей группы обед был вне очереди. Обед сам был шикарный, даже гриль-бар включал в себя, ну а напитки вообще вкуснейшие и самое главное, безлимитные. На райском острове мы отдыхали не меньше четырех часов, так что успели вдоволь насладиться его красотами. Был и еще один маленький пункт остановки у нас потом, на песчаной отмели, там мы в натуральном бассейне купались с морскими звездами. Я так близко их раньше не видела и не трогала тем более. Во время этой остановки работал бар, и мы освежались вкусным шампанским. Вот сейчас рассказываю, и снова туда хочуууу. Организаторами экскурсии была компания Доминикана Про, за что ей огромное спасибо, все круто было. Еще один момент добавлю и буду закругляться. Автобус нас возил очень комфортабельный с wifi и даже питьевая вода была, что в жару очень кстати, а на борту было целых два русскоязычных гида — позитивные ребята. Остались довольны насыщенной программой, возможно повторим, когда будем в тех краях.

Читать далее

Новости партнеров

Популярное